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消费者权益日.doc

上传人:changjinlai 2020/3/18 文件大小:25 KB

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文档介绍

文档介绍:315消费者权益日A:敬爱的老师    B:亲爱的同学们     A:伴着这熟悉而欢快的开播曲,小太阳广播站又和大家见面啦! B:我是播音员( )    A:我是播音员( )  三月份的节日可真多呀,你知道3月15日是什么日子吗? B:我当然知道了,3月15日是“国际消费者权益日”,是我们每个消费者维护自己的权益的日子。 1962年3月15日美国前总统约翰·肯尼迪在美国国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》,首次提出了著名的消费者的“四项权利”,即:有权获得安全保障;有权获得正确资料;有权自由决定选择;有权提出消费意见。肯尼迪提出的这四项权利,以后逐渐为世界各国消费者组织所公认,并作为最基本的工作目标。1983年国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。同时,选择这样一天作为“国际消费者权益日”,也是为了扩大宣传,促进各国消费者组织的合作和交往,在国际范围内引起重视,推动保护消费者的活动。A:从1983年以来,每年3月15日,全球各地的消费者组织都举行大规模的活动,宣传消费者的权利,显示消费者的强大力量。其中包括发布新闻公报、向公众介绍消费者组织的活动;告诉人们消费者组织将为保护消费者权益做哪些工作;通过报纸、刊物、电台和电视节目进行宣传,在学校发放宣传材料或消费者刊物。组织消费者权利的演说,努力提高消费者的保护意识。有的国家的消费者组织在这一天向公众征集“消费权益歌”,有的组织演讲比赛、保护消费者知识竞赛或进行“一年最严重的损害消费者利益事件”的评定活动;奖励为保护消费者合法权益工作作出贡献的人;举办各种展览;举办消费教育讲座;有些国家的消费者组织还开展对保护消费者权益有关法律法规的执行情况检查;举行集会、演出、现场宣传咨询投诉和义务服务等活动。  B:我国自1987年开始,每年的3月15日,全国各地消费者组织都联合各有关部门共同举办隆重的纪念活动,运用各种形式宣传保护消费者权益的有关法律法规及其成果,促进全社会都关心、支持消费者权益保护工作。“3·15国际消费者权益日”的宣传活动已成为具有广泛社会影响、意义深远的社会性活动。 A:这个节日宗旨是:⑴向消费者提供信息,对消费者进行教育,提高消费者维护自身权益的意识和能力   ⑵处理消费者投诉,帮助消费者挽回损失   ⑶搜集消费者的意见并向企业反馈   ⑷大造舆论,宣传消费者的权利,形成舆论压力,以改善消费者的地位   ⑸参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定,并要求政府建立消费者行政体系,处理消费者问题   ⑹成立消费者团体,确立消费者主权   ⑺加强消费者国际团体及合作。 B:消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益,是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。在现代市场经济中,国家依照社会经济运行的需要和市场上消费者的主体地位,制定明确的立法,这就使消费者权益不仅是一种公共约定和共认的规范,还得到了国家法律的确认和保护。 A:最后让我们来欣赏一个励志故事 :尽力而为远远不够 在美国西雅图的一所著名教堂里,有一位德高望重的牧师―戴尔•泰勒。有一天,他向教会学校一个班的学生们先讲了下面这个故事。  那年冬天,猎人带着猎狗去打猎。猎人一枪击中了一只兔子的后腿,受伤的兔子拼命地逃生,猎狗在其