文档介绍：加油站实习（报告）总结
这个暑假我非常有幸来到昌平的兴寿兴农加油站实习, 虽然只有短暂的七天时间，但其中的乐趣只有亲身经历的 人才有体会。更重要的是，七天的实习让我增长了不少知 识，可谓受益匪浅。
兴寿兴农加油站是直属于中国石油企业的一个中等规 模的加油站。该站的主要成员有：一名站长，一名计量员, 一名核算员和四名加油员。加油站的组建也相当简单。核 心的部分由四大块组成：第一大块是加油区，第二大块是 油罐区，第三大块是办公大厅。其中还包括一个监控室和 一个财务室。第四大块就是工作人员的住处及餐厅。
来到加油站的第一天，就了解到了有关中国石油企业 各方面的知识。中国石油就是中国石油天然气股份有限公 司，是国内销售额最大的企业之一。它与中国石化是两个 独立的企业，不能混为一谈。在XX的排名中，中国石油跻 身于世界500强企业之前列，排名第52位，而中国石化排 名6 3位。中国石油是XX年年北京奥运会的合作伙伴，该 企业的宗旨是“奉献能源，创造和谐”；企业精神：爱国， 创业，求实，奉献。中国石油的核心经营管理理念：诚 信，创新，业绩,和谐，安全。中国石油加油站服务宗旨： 为客户提供全员，全面，全过程，全心全意地服务。加油
站的服务承诺;质量达标，计量准确，环境整洁，健康安全, 方便快捷。
在加油站里，强调最多的就是安全问题。加油区的四 根大柱上都贴着各种标语：“不准吸烟”，“不准打手机”， “不准修车”等。意在提醒进入加油站的每一个人员安全 第一。加油站的工作人员经常教育我们在加油站里不准穿 化纤的衣服，要穿全棉的。不准穿带铁钉的鞋。在给顾客 加油时，一定要等司机把车熄火之后才能进行……这些安 全的教育算是来到加油站后所上的第一堂“通识教育课” 吧。
在加油站实习，首先就必须学会加油。规范的加油操 作被称为“加油十三步曲”。实习的第二天，站长就派了一 个男加油员来教我们。他先给我们示范，时不时给我们纠 正错误。我们也学得不亦乐乎。所谓加油十三步曲：第一 步，迎候。第二步，指引车向。第三步，给司机开启车门。 询问是否加满。第四步，为车主开启油箱盖。第五步，预 置油量。第六部，取下加油枪。第七部，加油。第八步， 收好加油枪。第九部，拧上油箱盖。第十步，为车主擦车。 第十一步，提ZK付款。第十二步，开发票。第十三步，清 洁场地。我们要把这十三步的每一个动作做到位，做规范 确实不是一件容易的事。
接下来，我们初步的认识及了解了加油机。加油机的 前后面分别显示着三行数字：油量，金额及单价。在加油
机的右侧有一个不大的显示屏，旁边是一些按键。这些主 要是用来预置油量的。掌握这些其实是为我们实得我第一次实习加油，之前的取枪，插 入油箱的步骤都没出问题。由于我加油的车是一个小型的 卡车，像这种柴油车的油箱喜欢呛油，要特别注意。我心 中不免有些恐慌，不过还是尽量镇定。双手紧握着加油枪, 即不敢定枪也不敢把油量控大。只能加一会停一会，快加 满的时候。突然一股油葱油箱喷了出来，溅了一地。当时 的心情不能言传，我连忙向车主赔罪。并收好加油枪清理 油箱口。加油员见状出来跟车主解释我们是实习生。还不 住地安慰：这种情况是难免发生的，何况是初次，以后熟 练有经验就好了。
在加油站里学到的第二件事就是开发票。据我自己所 体验到的，开发