文档介绍：序: 本书献给那些热爱商业生活、渴望把事业做好的人, 献给那些每天一醒来就期盼在事业和生活中取得成功的人。关键词:使命感价值观坦诚考评发言权尊严领导力变革危机管理战略预算成长作为美国通用电气 GE 前任 CEO ,杰克. 韦尔奇在全球享有盛名。他被誉为“全球第一 CEO ”、“最受尊敬的 CEO ”、“美国当代最成功、最伟大的企业家”,而《赢》这本书结合了他亲身管理实践及大量鲜活的案例, 将其在工作与生活中的智慧倾囊相授, 细细品读, 感慨颇多。今提笔将所读之悟点滴浅显,共同分享。赢是一个伟大的命题, 对于企业和个人都至关重要。因为当公司盈利的时候, 人也得到了茁壮成长。对于成功企业的员工来说,他们在市场上有了更多的工作机会和创业机会,他们对未来更加充满自信,有钱送孩子上大学,能得到更好的社会名声,买得起度假别墅,退休生活也有更好的保障, 而对于企业盈利可以让他们有机会回报社会, 除了纳税之外, 有还更多的时间和资金承担社会责任,奉献更多的慈善事业。那么如何才能做到“赢”,我们除了日以继日地忙碌外,更应该有方向性、效益性和科学性的思想来武装自己所在组织, 让整个团队激发出无穷的活力与创造力。主要总结为以下几点: 一、使命感和价值观我们打算怎样去赢得自己的业务, 在人员、资金和其他资源方面做出取舍、选择, 避免自己陷入盲目出击的陷井中, 从而明确自己的优势和劣势, 明白自己能够在哪种竞争场合中赢得游戏,概括成通俗的标语广而告之并深入人心。如 GE 的使命是成为世界上最具创新能力的电气产品设计商、阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意, 而我们的使命每个员工或客户是否清晰, 全世界了解我们的门户网站是否有最新鲜的动态资讯在传播?轿辰如何传递我们共同的声音让其成为天下行车人全程无忧的首选服务品牌?这些或许是我们轿辰人共同要去面对并为之努力的信仰打造过程, 就如一面旗帜, 无形地引领着千军万马, 驰骋沙场! 看看以下几点价值观的方向,可能有所参考价值: ?绝不能让利润中心产生的冲突妨碍对顾客的优质服务?不要以破坏同客户的关系为代价去追求短期利益最大化?不断寻求各种办法,让顾客感觉到与我们的交易简单易行?每天都要同顾客进行交流?不要忘记说:“谢谢你”二、坦诚精神鼓励坦诚可以将更多的人、更多的声音、更多的活力吸引到我们所奋斗的事业中来,形成相互鼓励的氛围, 让每个人都能更开放并做得更好, 而不至于让可恶的办公室政治和官僚作风扼杀许多敏税创意、阻扰快速行动方案, 否则有太多的人、太多的时候不能真诚地表达自己的想法, 而是报以虚伪的笑容避免相反意见的冲突来维护自己的体面。团队最悲哀的莫过于真实有用的信息处于沉默, 上令下行而无反馈互动, 那将如一潭死水, 看不到水中鱼与岸边花! 三、考评区别考评是作者极力推荐的绩效激励方法,秉行 20-70-10 原则,即将员工分为三个类别,最好的 20% 、中间的 70% 和最差的 10% ;在日常考评中不断地给予相应的反馈,比如最好的 20% 要大量褒奖,树榜样立典范,千万不要怠慢明星员工,对于中间 70% 要充分保持其能动性与工作***( 培训教育、积极反馈和有周全考虑的目标设定并进行针对性裁培与提升, 对于最差的 10% 绝不含糊地直接请走, 这种做法可以使商业生活变得更清晰, 在各方面做得更好! 四、发言权和尊严可以说世界上每