工作计划及业绩目标.doc

文档介绍：七月11号——七月31号工作计划
日常工作：
早上九点到九点半微信公众账号的功能学****包括话术的现场 对练，互相找不足之处，并每个人说出给自己当日制定的目标 任务。
九点半到中午11点50,疯狂筛电话。
11点50到12点，用10分钟将上午打得客户进行总结和记录, 要求将意向客户先登记到钉钉上，然后每人并将客户的详细情 况记录在自己的EXCEL表格中。
中午休息到1点10分，建议中午进行短时间的休息，防止下 午上班工作没精神，1点20调整状态正式进行工作。
1点20到5点30进行客户的删选，引导，邀约。
5点30到5点40对当天的客户情况进行记录统计，(钉钉和 EXCEL表格)
5点40到——下班，进行一天工作的总结，每个人详细汇报 当日意向客户的详细情况，组员们分别对客户情况给予判断和 跟踪的意见，并对当日客户提出的问题进行相互讨论，总结出 应对话术方案。
客户跟踪以及注意事项：
意向客户的评定标准：第一点：是决策人
第二点：确实有想要做公众号搭建和 运营的需求
第三点：近期就要落实这个计划(本 周或者本月，射程不要太长, 否则判断为有效客户)
客户跟踪频次:
意向客户：打电话直接约拜访见面沟通，在第一通电话到见面
不要超过一周的时间，主要以根据行业和产品特点进行详细的 策划为邀约见面为由。要在客户跟踪信息里，有每次电话沟通 的详细信息
有效客户：所谓有效客户，就是不满足意向客户三点要求的任 意一项都将其称为有效客户。对于有效客户的跟踪周期一般是 5到7天的跟踪周期(不包括平时的微信问候和关怀)，沟通 过程中约访频次不要过高，主要以引导规划为主，加深对微信 公众账号概念上的灌输，同时也要记录好客户主要的对话信息, 有效客户尽快转化为意向客户。
客户拜访：
客户的拜访最好约到下午的时间进行出访
出访前对客户的行业产品类型进行基本的熟知和掌握， 并且准备好和客户行业相似的一些公众号案例，并且手 机中必须有几个功能特别全或者设计特备美观的公众号 案例
出访时，与客户见面时，开始一定要少说多听，探准客 户的需求重点，切记对于一些客户不要百分百对客户的 一些观点和想法进行全面的否定，要进行引导式的纠正, 掌握客户的重点需求以后进行微信公众号的功能引导及 其产品策划。
出访后，对客户