文档介绍：不找借口找方法
2012-5
一、为什么会找借口
1、亚当和夏娃身上的“借口基因”：找借口是人性的顽疾
2、为什么你会找借口：能力上的“短板”是借口的内因
3、为什么你会厌倦工作：职业精神的缺失是借口的催化剂
4、没有主人翁精神，就没有主观能动性
5、敷衍，不敬业的人在内心埋下了借口的种子
二、从管理层面透视借口弊
1、角色定位错误是寻找借口的主要原因
2、职能不匹配导致借口丛生
3、制度上的漏洞是借口的温床
4、借口三字经之“推”：不是想着解决问题，而是想着推卸责任
5、借口三字经之“算”：责任精打细算，事不关已，高高挂起
6、借口三字经之“拖”：只有命令，没有执行；只有执行，没有结果
三、不找借口找方法，解决问题才是硬道理
1、一流员工找方法，末流员工找借口
2、每个岗位都是关键岗位
3、成为“关键员工”，而不是“问题员工”
4、把问题留给自己，把成果表现出来
5、执著的态度更重要
四、一千个问题，一千零一种解决方案
1、斩断心中的“罗马结”：解决问题的方法就在你自己身上
2、问题来了，积极思考：思考叩开问题之门
3、只为成功找方法，不为失败找借口
4、突破自我，才能够突破困境：只要精神不滑坡，方法总比困难多
5、超越问题的水平线：工作中不是缺创意，而是缺想象
6、挑战不可能完成的任务：没有想不到，只有做不到
7、抓住问题的关键：“对症下药”，方能“药到病除”
五、以专业精神对待每一个问题
1、冷静和科学的态度是解决问题的前提
2、第一时间面对困境：回避和拖延只能让问题变得更糟
3、打铁还需自身硬：业务素质是解决问题的硬功夫
4、汗水和智慧浇开效益之花：好习惯是提升效率的根本
5、提高工作效能的十个科学工作方法
①清晰的计划和明晰的条理②培养重点思维，一次做好一件事
③及时改正错误，分辨事物的好坏④时间管理和要事第一
⑤运用二八法则⑥专注工作，善于自我管理⑦重视细节，臻于完美
⑧注重准备工作，告别瞎忙⑨随时作记录，及时进行总结⑩责任重于一切
6、有理有序：攻克问题五部曲
①找准标靶：发现问题才能够解决问题
②把握关键：找准问题的“死穴”
③制定步骤：计划和条理是解决问题的加速器
④借助资源：借助团队力量攻克难题的“珠峰”
⑤付诸行动：行动是解决问题的第一步。
六、用创新突破禁锢