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营业员工作用品佩戴标准
工作用品一般是指营业员在从事服务之时，往往不可缺少的日常用品，可以替营业员在其服务过程中发挥各种各样的实际作用。
在服务工作之中，营业员使用最广泛的工作用品主要有身份牌、书写笔、计算器、记事簿，等等。对其进行使用时，应注意其各自不同的具体要求。
V身份牌
身份牌，又称姓名牌、姓名卡，简称名牌。它所指的是营业员在其工作岗位上佩戴在身，用以说明本人具体身份的，由单位统一制作的，有着一定规格，专用的标志牌。在工作岗位上佩戴身份牌，有利于营业员表明自己的身份，进行自我监督，同时也方便服务对象更好地寻求帮助，或是对其进行监督。在使用身份牌时，主要有四点注意事项：
* 规格应当统一
营业员所佩戴的身份牌，应由其所在单位统一负责订制、下发，而不应由营业员自己动手制作。通常，用以制作身份牌的材料有三种，即金属、塑料与硬纸。其基本要求是耐折、耐磨、轻巧。若是以白卡纸制作身份牌，一般应对其进行塑封，或将其套入透明套中。身份牌的色彩宜淡、宜少。它的外形应为长方形，具体尺寸多为1 0X6 （即长10厘米，宽6厘米），其尺寸不应过大或过小。
* 内容应当标准
身份牌的具体内容，一般应包括部门、职务、姓名等三项。必
要时，还可贴上本人照片，以供服务对象“验明正身”。有时，也可由部门、工号两项内容构成。上述内容，均应打印，而不宜手写。若是涉外服务单位，在打印以上内容时通常应采用中英文。在一般情况之下，采用中文书写身份牌时，不应滥用繁体字或自造的简化字。字体要注意清晰易认，而且大小必须适度。
-佩戴到位
凡单位有佩戴身份牌上岗要求的，营业员必须自觉遵守。佩戴
身份牌的常规方法有：
•将其别在左侧胸前。
•将其挂在自己胸前。
•将先挂在本人颈上，然后将它再夹在左侧上衣兜上。这是一种“双保险”的做法。除此三种做法，若无特别的规定，营业员不宜将其乱戴于他处。随意把它别在帽子上、领子上、裤子上，或是将其套在手腕上，都不允许。另外，营业员随便换戴身份牌，或者将其戴得歪歪扭扭，也不符合规定。
• 完整无缺
在工作岗位上，身份牌是营业员的个人形象的重要组成部分之
一。所以在对其进行佩戴时，应认真爱护，保证其完好无损。凡破损、污染、折断、掉角、掉字或涂改的身份牌，应及时更换。
V书写笔
在工作中，营业员往往需要借助于笔具进行书写。因此，必须将随身携带专用的书写笔，视为营业员不可一日忘却的一项基本功。倘若在必须进行书写时，找不到笔具，或者赶忙去向他人借用，都是营业员失职的表现。
在工作中，营业员最好是同时携带两枝笔，并且应当一枝是钢
笔，另一枝则是圆珠笔。
-钢笔，主要是为了便于书写正式的条据
在一般情况下，营业员随身携带的钢笔还须灌以蓝黑色或黑色的墨水。因为以此两种墨水书写的文本、条据，才显得最为正规。
-圆珠笔，则主要是为了便于自己在工作中填写正规的各类票据
使用圆珠笔复写票据，不仅容易，而且可以确保字迹清晰。此时一般应使用蓝色的圆珠笔油。
营业员在工作之中随身携带的笔具，最好别在上衣左侧衣袋上，或是别在上