八年ERP实施总结.docx

文档介绍：八年ERP实施总结
 
   
 
 
 
 
 
 
 
     
 
 
 
 
 
 
 
　　2012年6月30日我参加了PMP的考试，经过3个月认真努力的准备，也顺利的通过了PMP考试。通过这次考试，感觉是我这8年ERP实施之路的总结，获得了做项目管理的理论知识，就像士兵获得了武器。同时对风险管理、沟通管理有了更加深刻的认识。
　　算来算去，做了8年的ERP，总共大概做了11个项目，这其中有感觉十分失败的项目，也有比较成功的项目。对成功和失败的项目虽然都有总结，总是感觉可能的原因是自己或者他人经验不足导致，直到这次系统了学习PMP的理论知识，才更加清楚失败和成功的重要的原因。以下通过总结项目的形式来说明项目成功或者失败的具体原因，由于是个人总结，不能提及具体的项目(客户)名称，仅以项目1或者项目2表示，数字并不代表真实的先后顺序。
　　项目1：我第一个ERP实施项目。初次进入项目，学习为主要的目的。以我现在学习过PMP后的知识体系后，感觉这个项目计划管理做的一般，没有个人计划、周计划、周总结。从PMP的角度看，缺乏项目计划、风险管理、沟通管理。项目本身虽然也上线了，但是最终客户并不是十分的认可。究其原因，我感觉还是在计划管理和与客户沟通管理上做的不够好。
　　项目2：我第一作为主要实施顾问的项目。项目做的比较失败，感觉PMP所推荐的所有管理都没有。没有计划管理、风险管理、质量管理、时间管理。项目做得非常累，感觉每项工作做完了，都有做不完的后续工作。做完的工作效果也不是很好，总是有返工。而且项目上线后，无论是报表开发、用户操作都存在非常多的问题，最终上线后的月结也是问题非常多。这个项目我感觉最大的问题就是缺乏项目的计划管理，对所有的工作都缺乏合理的计划安排和完成后的总结。PMP要求所有的工作都要有计划，没有详细计划的工作注定要失败或者比较难达到效果。
　　项目3:我做了3年的维护项目。这是个日本公司的项目，日本人做事非常严谨，这个也终于领会到了。所有的客户提出的需求都有详细的记录和管理，只有通过了全体讨论通过的需求才可以进入开发设计阶段。而且每个文档都需要复核人，审批人。任何事情做了都有详细的记录。我感觉这么做就是与PMP的要求任何事情都要有详细的计划及记录，这样才会降低风险。
　　项目4：我做的第一个大型项目的项目经理。这之前我也做过几个小项目的项目经理，但都是维护的或者1,2个月的小项目。此次项目真正算是比较大的项目，周期大概8个月，项目最多的时候有20个人。项目虽然做的还算比较成功。对项目每周我都制定了2周的滚动计划。并在每周都进行了周报告，参与的人员都是关键用户，这对解决项目遇到的问题非常有帮助。但是通过学录，但是记录的不详细，没有风险管理的负责人，应对措施等等，都只是简单的记录。另外关于关系人的管理，尤其是高层干系人的需求，没有文档进