文档介绍：当当网当当网成立于 1999 年11月,以图书零售起家,如今已发展成为领先的在线零售商:中国最大图书零售商、高速增长的百货业务和第三方招商平台。当当网致力于为用户提供一流的一站式购物体验,在线销售的商品包括图书音像、服装、孕婴童、家居、美妆和 3C数码等几十个大类,注册用户遍及全国 32个省、市、自治区和直辖市。当当网于美国时间 2010 年12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市,是中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C 网上商城。当当网是国内领先的 B2C 网上商城,由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国 IDG 集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金(原名软银中国创业基金)共同投资成立。 2012 年,当当网的活跃用户数达到 1570 万,订单数达到 5420 万。当当网于美国时间 2010 年12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市,是中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的 B2C 网上商城。产品及业务当当图书在图书品类,当当网占据了线上市场份额的 50% 以上,同时占据全国图书零售市场份额的三分之一。当当网的图书订单转化率高达 25% ,远远高于行业平均的7%,这意味着每四个人浏览当当网,就会产生一个订单。能做到图书零售第一,当当的杀手锏有许多,比如全品种上架、退货率最低、给出版社回款最快,也正是依靠这些优势,出版社给当当的进货折扣也最低,当当也因此有价格竞争优势。为了进一步吸引新顾客,当当图书还进一步“走出去”的开发战略,在天猫开设当当图书旗舰店,并在 2012 年11月上线试运营仅仅几天后日销售额便破千万。在追求规模效益的同时,当当也在不断优化品类,提升图书业务整体毛利率, 虽然图书价格战对行业整体毛利率都有所影响,但当当的图书毛利率始终位列第一,为19% 左右。此外当当网还在不断向出版社上游渗透,发展了 OEM 自有品牌定制图书,这批书即便按照 7折销售也有可观的毛利率。当当服装作为当当网百货零售领域最核心的品类,当当网服装主要采取卖百家货的方式,通过入库联营为主的招商模式发展服装零售,最大限度的有效控制假货,实现品牌真货和 100% 质量保证,用“品牌、风格和价位”三个维度不同组合的精选商品来满足顾客需求。大约有 2000 家服装鞋包类品牌商或代理商在当当网开设了品牌旗舰店。当当网之所以选择第三方品牌商在当当网平台卖服装,主要因为服装的款式流行趋势变化极快,还有换季等因素,让品牌商在当当网平台自己采购、自己销售,专业度更高。当当网则充当平台商的角色,为入驻的服装品牌商提供集中仓储、集中物流和集中的售中、售后等一站式服务。定位上,当当服装定位中高端,初期主要吸纳淘品牌入驻, 2013 年的招商重点则是线下的优质服装品牌。预期 2013 年将有 3000 多家服装商户入驻当当平台。在品类横向拓展的同时,基于深耕优势品类的原则,当当网还大力拓展尾货市场,于 2013 年5月上线了特卖频道“尾品汇”,主打精品服装尾货。从长期售卖的当季新品和应季品、折扣品服装鞋包,到限时特卖模式的过季或断码的服装尾货,当当网正试图不断横向扩展服装类目和不断开放平台给更多的线下服装品牌商,将服装品类打造成其除图书之外的第一大核心品类。当当孕婴童数据显示,当当网童书销量占线上童书市场份额 80% ,孕婴童商品排名自主 B2C 电商市场前三。当当孕婴童自 2011 年起进入快速的拓展期。从那时起,当当孕婴童借助自身在童书领域的强大品牌影响力,迅速挖掘了大量优质孕婴童客源,同时也吸引了大批优质商家和供应商的加盟。 2012 年,当当孕婴童的童书销售将占地面渠道销售码洋的 35% ,占全国网络渠道销售码洋的 60% 以上。在当当网上聚集的更多是“三高”人群,即:“学历高”、“收入高”、“职位高”的高端用户。据当当孕婴童官方预计 2012 年仅童书销售规模就将达到 15亿码洋,相当于亿册优质童书从当当发往世界各地。值得一提的是, 2013 年,传统的婴童平台目标消费群是从孕期到 3岁,而当当网将其拓展到孕期到 14岁。品类方面,当当孕婴童以孕产育儿书、少儿书为龙头,大力拓展孕婴童期刊、电子书,并强化童书和童百商品之间的相互转化。未来在孕婴童百货的子品类布局方面,将覆盖奶粉、尿裤、营养品、辅食、玩具、文具、童装、童鞋、童车、童床、儿童食品、婴童家居等 10余个品类。而对于消费者,当当孕婴童则一再强调品质与低价两个重要原则。尤其在价格方面,当当孕婴童始终坚持着低于线下市场 10%-30% 的定价原则。手机当当除了品类丰富,如何使用户实现随时随地的购物也是当当的一大目标。当当网在 2012 年陆续推出了 iPhone 、Android 、Windows Phone 以及 SmartTV 等智能手机客户端。 2013 年,手机当当