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松阳县养老院
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目录
目录 1
摘要 3
一、调查的基本情况 3
二、松阳县养老服务机构状况 3
三、福利服务机构的老年人状况 4
第一章夕阳红养老院基本情况 5
养老院发展前景 5
养老院概况 5
养老院优势 5
第二章夕阳红养老院的市场分析 6
养老院行业情况 6
养老院的需求情况 7
第三章养老院的营销策略 8
经营理念 8
规范服务 8
客户定位 8
促销方式 8
第四章夕阳红养老院管理与人员计划 8
人员培训 10
人员绩效考核方法 11
薪酬奖惩制度 16
第五章风险分析与规避对策 17
风险分析 17
风险应对 18
（ 1）硬件问题 18
（ 2）、从相关案件反映养老机构在经营管理中应注意的问题 . 18
第六章财务分析 19
销售收入明细表 19
成本费用明细表 19
薪金水平明细表 20
第七章总论 20
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摘要
随着我国人口老龄化程度的加剧 , 养老已成为一个急需解决的问题。丽水市
古市镇人口老龄化程度随年增高高 , 养老问题更是不容忽视。而随着社会的发展 ,
家庭规模的缩小 , 城市生活、工作的压力 , 使得居家养老面临着种种困难。敬老院、
老年福利院等老年福利服务机构作为社会养老的一部分 , 在缓解家庭养老的压力
中起到了一定的作用。为了进一步了解目前丽水市社区老年福利服务机构及其居
住老年人的现状 , 我们选择了丹东市几个大型养、敬老院进行了初步的调查 , 现将
主要的调查结果总结如下。
一、调查的基本情况
丽水市已有各种类型（包括敬老院、养老院、老年公寓、托老所）养老设施
150 多所。规模大小不一 , 收费标准也有差异。此次调查我们选取了三所敬老院
进行调查 , 分别为丽水市第二社会福利院、丽水市振兴区善乐敬老院和丽水市元
宝区俊德托老院。调查共分为两大部分 , 第一部分为养老机构硬件设施状况调查 ,
包括所有制形式、占地面积、床位数量、机构人员构成状况等；第二部分为养老
机构内的老年人口状况调查 , 包括老人的年龄状况、身体状况等 , 旨在通过此次调
查 , 初步了解丽水市目前的养老服务机构以及该机构的老年人状况。
二、松阳县养老服务机构状况
基本情况
敬老院名称创办形式占地面积床位收住对象
2
（ m）
浙江省丽水市松阳县象事业单位不详不详自理、非自
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溪镇敬老院
理者均可
浙江省丽水市松阳县古
民办
不详
不详
自理
市镇敬老院
浙江省丽水市松阳县福
民办
300
40
自理
利院
三、福利服务机构的老年人状况
此次调查在选取的三所敬老院中共调查了 100 名老年人 , 其中男性老年人 41
, 女性老年人 59 名。
年龄结构
在调查到的 100 位老年人中 ,80 － 89 岁的老人居多 , 为 44％；其次为 70-79 岁的老人 , 占 29％；60－69 岁以及 90－ 99 岁的老人分别为 14％和 10％；没有百岁以上的老人。老年人随着年龄的增大 , 身体机能逐渐削弱 , 健康状况也逐渐衰退 ,
往往更需要别人的照料