文档介绍：礼仪与修养培训讲座
孙萌
中心党委第50支部委员
2009年12月
Chapter1/36
形象到底是什么?
形象,并不是一个简单的穿衣、外表、长相、发型、化妆的组合概念,而是一个综合的全面素质,一个外表与内在结合,在流动中留下的印象。形象的内容宽广而丰富,它包括你的穿着、言行、举止、修养、生活方式、知识层次、家庭出身、你住在哪里、开什么车、和什么人交朋友等等。它们在清楚地为你下着定义——无声而准确地讲述你的故事——你是谁、你的社会地位、你如何生活、你是否有发展前途……形象的综合性和它包含的丰富内容,为我们塑造成功的形象提供了很大的回旋空间。
Chapter2/36
只要你尊重你自己的生命
你的生命就一定会被别人尊重!
Chapter3/36
七秒定江山
第一印象
可以先声夺人
造就心理优势
“首因效应”
人与人见面的最初印象取决于
最初的7秒-2分钟
32%的口语
68%的态势语
Chapter4/36
礼仪的含义
礼仪是指在人际交往中,自始至终地
以一定的、约定俗成的程序、方式来表现
现的律己、敬人的完整行为。
Chapter5/36
礼仪的基本要求
尊重为本
自尊自爱
尊重自己的职业
尊重自己的单位
尊重交往对象
擅于表达
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学习礼仪的意义
形象是事业成功的重要游戏规则
展现良好的个人素质、个人修养
有利于建立良好的人际沟通
有利于维护、提升个人及企业形象
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学习礼仪的目的
懂得人际交往的一般礼节
提升职业成熟度
掌握职业素养的评价标准
提高职业修养和礼仪水准,使之固化为习惯
培育高素质职场环境,提升企业与个人附加价值
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提纲
着装礼仪
握手礼仪
电话礼仪
名片礼仪
电梯礼仪
办公室礼仪
宴请礼仪
沟通礼仪
乘车礼仪
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着装礼仪
头发
是否清洁?与工作是否相符?
上衣
整理得是否整齐? 是否端正得体?
手
脏吗?指甲长吗?
袜子
是否干净?不要穿白色袜子。
面孔
是否刮脸了?是否剃胡须了?眼睛是否充血?
领带
扎系的方法是否正确?长度是否合适?位置是否正确?
(歪了吗?)
衬衫
脏吗?是否有斑点
或褶皱?袖子是否
挽起来了?
皮鞋
颜色、样式
是否得体?
裤子
是否熨烫?
是否变形?
(比如膝盖处突出)
腰带是否有些旧
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