文档介绍：第1章管理概述
管理学
学习目标
知识点
2、掌握管理的基本职能和属性
3、掌握管理的基本原理
4、掌握管理者的层次、角色和技能
5、掌握管理学研究的内容和学习方法
技能点:
1. 运用管理的二重性原理认识和分析管理活动和管理行为
3. 认识管理者的角色转换
4. 培养管理技能
学习内容
管理活动
管理者
管理思想与管理理论
社会责任概述
管理活动
管理是在特定的环境和条件下,对组织资源进行计划、组织、领导和控制,实现组织目标的社会实践活动和过程。
1、管理是为了实现特定的目标。
2、管理是在特定的环境和条件下进行的。
3、管理是资源配置的社会活动和社会实践过程。
4、管理具有基本职能。
管理的职能
计划职能是对未来活动要达到的目的和结果所进行的事先筹划或安排。
组织职能是管理者按照组织的特点和原则,通过组织设计,构建有效的组织结构,合理配置各种管理资源并使之有效运行,以实现管理目标的活动。
领导职能就是管理者按照管理目标和任务,运用法定的管理权力,影响他人行为和引导员工,为了管理目标的实现而贡献力量和积极行动的活动。
控制是按照既定的目标和标准,对组织和管理活动和管理过程进行衡量校验,发现偏差并分析原因,采取有效措施纠正偏差,保证组织目标实现的过程。
管理的二重性指管理的自然属性和社会属性。
(1)管理的自然属性
管理的自然属性是指管理与生产力、社会化大生产相联系的属性。管理是社会分工与协作的产物。
(2)管理的社会属性
管理的社会属性是指管理与生产关系、社会制度相联系的属性。作为一种社会活动,管理是在特定的社会经济政治关系中进行的,是由不同社会中占统治地位的社会经济政治关系决定的。
(1)管理的科学性
管理的科学性是指管理的系统化的理论知识体系,是由一系列概念、原理、原则和方法构成的科学体系,有它内在的规律可循。
(2)管理的艺术性
管理的艺术性是指把已经科学化的管理理论知识具体化为要操作的管理方法、管理技巧和管理手段。
(3)科学性与艺术性之间的关系
没有系统化的知识体系形不成科学,没有实践性则没有艺术。管理的科学性与艺术性并不互相排斥而是互相补充的,是管理活动不可分割的两个方面。
管理的基本原理
(1)系统原理的概念
系统是指为了实现确定的目标,由若干相互联系、相互作用的部分组成的具有特定功能的有机整体。系统具有集合性、相关性、整体性、层次性、动态性的一般特征。
(2)系统原理在管理工作中的应用
①整体性原理
所谓整体性原理,就是指管理系统各要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调。
在贯彻整体性原理时,要坚持整分合原则。一是整体把握。二是科学分解。三是组织综合。
②弹性原理
弹性原理指管理活动中,要保持一定弹性,以及时适应管理系统及其环境的各种变化,实现有效的动态管理。
③层次性原理
层次性是系统等级的划分,是系统结构的普遍存在形式。任何一个系统,系统中的任何一部分都是有层次结构的,不同层次有不同的功能。不同等级层次的系统之间相互联系、相互制约,处在辩证统一体中。在管理实践中,如果没有层次,就没有效率,严重时就会引起系统混乱。
④反馈原理
管理中的反馈是实现组织目标的重要形式,也是一种重要的控制机制,它是把管理过程中的结果信息反映给决策者和执行者,对系统的起到控制作用,以达到既定目标的的过程。