文档介绍：营销数据分析“用数字说话
举办时间：2011年9月16-17日深圳2011年9月22-23日北京2011年9月24-25日上海
培训费用：RMB2600 tu/A （提供讲义、午餐、发票、茶点、赠送陈剑老师研发软件等）
授课方式：内容讲述、案例分析、游戏互动、论点评、情景演练
培训对象：市场总监、市场分析人员、销售主管、销售总监及其他对营销数据分析有兴趣的人士
课程背景
市场营销是企业的命脉，然而，为数不少的的市场部、销售部工作人员由于缺乏营销分析的概念和方法， 企业累积的大量数据得不到有效的利用，营销分析只停留在数据和信息的简单汇总和流水帐式的通报，缺 乏对客户、业务、营销、竞争方面的深入分析，结果决策者只能凭着本能的反应来运作，决策存在很大的 失误风险。本课程着眼于营销数据的分析和统计，教授如何挖掘数据背后的规律和隐含的信息。通过学****本课程您将可以掌握营销数据分析的重要概念和高级技能，提升科学管理和科学决策的水平。
特别声明
为了保证培训效果，请携带笔记本电脑并安装Office,并为Excel加载分析工具库。
陈剑老师课程均赠送BladeOffice工具箱，请注意核对软件日期是否为培训当天日期以防假冒。
课程提纲
一、 导言
互联网的高速发展加上市场竞争的加剧，使得数字化营销和精确营销进入了企业的视野，并引起了营销方 式的巨大改变...
用数字说话
数字化营销新趋势
精确营销循环
实施营销数据分析的系统策划和实施
数据分析与挖掘工具简介
二、 指标分析
指标分析是一种快速的企业绩效分析手段，是衡量企业健康状况的健康指标，本节对各类指标进行深入解 析，并试图***指标背后的隐含信息。
销售绩效的评估与考核
宏观市场指标
公司经营状况指标
客户相关指标
市场营销指标
对指标的细化分析，从数据的分布趋势深入分析指标
如何将指标分解到相关影响因了
案例演练
二、常规收据收集和指标统计
没有数据，营销分析就成了空中楼阁。本节介绍数据搜集的思路和方法，为营销分析奠定坚实的基础。
指标统计方法与来源格式
数据来源和收集途径
数据搜集工具和手段
数据表的规划和设计
数据的有效期和保鲜
将目标和KPI相连
四、竞争分析
企业总是在竞争中壮大，如果能提前预知竞争对手的信息和策略，企业更容易成功。
市场竞争的四个层次
如何界定竞争对于
竞争对于数据收集
需求的交叉弹性
品牌转换矩阵
彳亍业竞争力分析
竞争分析矩阵
五、 常用分析方法
数据分析需要有实际的方法和手段，以下的方法将贯穿在本课程中进行学****和演练。
方差分析
时间序列分析和对比分析
频数分析
多业务条件动态分类汇总
可视化分段与结构分析
六、 市场调查与置信度分析
市场调研是合法获取数据的重要来源，也是快速了解市场反应的途径，本节讨论市场调查的策划和统计方 法。
如何策划一次市场调查
常规调查方法和网上调查方法
如何进行进行统计学上有效的抽样调查
理解误差的来源分析
调研成本的策划与控制
如何对抽样结果进行统计
通过置信度分析计算调查误差
七、 客户细分与精确营销
无差别的大众媒体营销已经无法满足零和的市场环境下的竞争要求。精确营销是现在及未来的发展方向， 而客户细分是精确营销的基础