文档介绍：蒙牛牛奶长春市场调查报告
设计题目：蒙牛牛奶长春市场调查报告
专 业：班 级：姓 名：指导教师： 2013年1月14 0-2013年1月
18日
目录
一、 调研背景 1
二、 调查内容 2
（一） 调查目的 2
（二） 调查方式和方法 2
（三） 调查具体内容 2
二、调查结果整理 3
（一） 被调查者年龄阶段所占比例 3
（二） 消费者经常购买的牛奶品牌的比例 4
（二）蒙牛牛奶的价格与其它品牌价格相比较 4
（四） 选择购买蒙牛牛奶场所 5
（五） 消费者选择牛奶品牌的习惯 5
（六） 通过什么渠道来了解蒙牛牛奶 6
（七） 消费者对蒙牛牛奶广告印象最深的部分 6
（八） 在问题牛奶之后是否会继续购买蒙牛牛奶 7
（九） 对蒙牛生产商是否增加其他口味的情况分析 8
四、 调查局限性 8
五、 调查结论 9
六、 意见及建议 10
附件一 12
附件二 14
附件二 17
附件四 19
摘 要
众所周知牛奶是人类生活中必不可少的一种饮品，随着人们经济水平的上升，对健康也越 来越重视。“每天一斤奶，强壮中国人”为主题的“中国饮奶运动”正在得到更多人的响应。牛 根生在他的书中这样说道“世界人均牛奶占有量超过100公斤，中国只有〕几公斤，近「倍 的差距不仅说明中国乳业仍然有可增长空间，而且前景广阔。
近几年来，中国奶业市场几番出现“碘超标”、“回产奶”、“还原奶”及某知名品牌的毒奶事 件。而蒙牛乳业这个著名牛奶品牌，也在2011年12月、2012年3月份连续遭到各种牛奶 质量问题曝光以及各类危机事件发生。
本次调研的目的主要是针对在种种问题牛奶发生之后，蒙牛牛奶在长春地区的销售、竞争 以及长春消费者偏好等情况进行相关的市场调研，以便对长春地区蒙牛乳业的品牌问题做出 诊断进而重新树立好长春蒙牛乳业的品牌形象。
本次调研的主要内容一方面是蒙牛牛奶在长春的销售情况，包括长春消费者购买蒙牛牛奶 的场所、了解牛奶的渠道、对牛奶广告的印象、口味、品牌忠诚度等；另一方面是问题牛奶 之后长春消费者对蒙牛的态度。所有这些调研就是数据的来源。
在调研前我做了详细的调研计划，过程中我们运用了任意随机抽样的调查方法。最后的结 果经过对长春商业区的蒙牛品牌调查数据来看问题牛奶事件对蒙牛品牌伤害并不是很严重。 同时明确了蒙牛在长春奶制品消费者心中占较大的比重。
一、 调研背景
改革开放30多年来，中国的经济发展总能保持着8%左右的增长速率。去年国内生产总值 GDP 一时超过日本，荣登世界的第二大经济大国宝座。得益于中得到了质的提高。与此同时，人民也对吃、喝、住、行等生活质量层面上提出了 更高的要求。而经济的发快速发展是所有企业的一把“双刃剑”。经济的快速发展为企业创造 了更多的机遇，也为企业的不断壮大发展提供了物质基础；然而，经济的快速发展也让企业 面临着种种沉重的压力：如何把企业从产品导向型转变为消费者导向型，如何去满足消费者 的需求，如何去保障消费者享受到安全、高质的生活体验。
当下国内的很多企业虽然都明白了这么一个道理：不断地去满足消费者H益增长的个性生 活体验需求，要把“为消费者提高安心、高质的个性生活体验”而作为企业的发展纲领；但明 白道理却