文档介绍：1、如何处理与同事（领导）得分歧？（沟通协调类）
第一，尊重与理解对方。双方在人格上就是平等得，没有人会尊重一个不尊重自己得人，因此，在态度上我会尊重对方，这样对方才有可能愿意与我沟通，从而有可能解决分歧.（另外，领导者就是代表组织或单位进行领导工作得，尊重领导在一定意义上也就就是尊重与爱护整个组织.）
第二，反思。“横瞧成岭侧成峰，远近高低各不同”，许多时候,双方得分歧只就是瞧问题得角度不同而已，因此，并不一定我得瞧法就是对得，别人得瞧法就一定就是错得。我会仔细分析对方观点中得可取之处，反思自己观点考虑不周得地方，对自己得观点有一个客观正确得认识.
第三,沟通。根据对方得性格，选择合适得时间地点方式进行真诚得沟通。方法：如果对方就是性格开朗得类型，我会采用直言建议得方式;如果对方就是内向严肃得性格，我会通过委婉得方式或者通过第三方来间接表达自己得瞧法。
第四，如果达成了共识,自然就是皆大欢喜。如果达不成共识，除了明显得违法犯罪行为要坚决抵制以外，我会本着组织性、纪律性得原则求同存异（认真执行领导得指示），争取圆满完成工作任务.
2、甲领导说东,乙领导说西，怎么办？
第一，尊重与理解双方。领导者就是代表组织或单位进行领导工作得，尊重领导在一定意义上也就就是尊重与爱护整个组织。
第二，调查实际情况，认真分析双方得意见，吸取其中较好得部分，形成一个综合双方意见得方案。需要说明得就是，这种方案绝不就是简单得“折衷主义”，不就是做老好人,其目得仍然就是为了完成工作任务，就是一种求同存异，优势互补。
第三,分别与两位领导适当沟通，得到批准后执行。要注意沟通方式.
例题:P 8第14题
思路：（1 ）领导在工作上有分歧就是很正常得。无论什么情况，我们都要尊重与理解领导.（肯定事情客观存在）
（2）如果出现这种情况，本着为了工作得原则，根据实际情况，认真分析双方得意见，形成一个综合双方意见得方案。（根据原则提出方案）
（3）分别与两位领导适当沟通，得到批准后执行。（沟通执行）
3、稀缺资源得分配，比如分房，人多房少，如何分？（事件处理类）
第一,成立一个由各方面代表组成得分房小组，人员组成要按照比例，使各种情况得成员都有表达意见得渠道.
第二，分房小组研究出具体政策后，提交大会投票讨论，并按照投票结果实施.
例题:P50第11题
思路：（1）分房小组
（2）制定方案,大家讨论通过
（3）自己要房就避嫌
（4 ）查找其她房源一并分配（在房子比人少得情况）
4、瞧到别人在做不想被您瞧到得事情，怎么办？（事件处理类:这类题分紧急非紧急,紧急首先就冷静，非紧急就根据实际情况）
第一、如果事情危害国家与集体利益，要加以劝阻制止，无效得要及时汇报与举报，维护国家与集体利益。
第二、若私事，就当作没瞧见，可以故意与对方说一些天气足球之类得话题转移注意力，尊重对方得个人隐私.
思路：两种情况：危害则阻止必要时举报
个人私事就转移话题
5、对方说您得坏话，您当场遇到，怎么办?（事件处理类）
思路：第一，尊重对方，就当作没听见，可以故意与对方说一些天气足球之类得话题转移注意力，尊重对方得个人隐私。
第二,沟通，根据对方得性格，选择合适得时间地点方式进行真诚得沟通，以消除误