文档介绍：《管理学原理与方法》周三多--第六版
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第一篇
第一章  管理与管理学
第一节 人类的管理活动
一：人类活动的特点(目的性、依存性、知识性)
二：管理的必要性
三：管理的概念
第二节  管理的职能与性质
一：管理的职能（计划、组织、领导、控制、创新）
二：管理的自然属性
三：管理的社会属性
第三节   管理者的角色与职能
一：管理者的角色（人际角色、信息角色、决策角色）
二：管理者的职能
罗伯特 卡次的研究，管理者必须具备三种技能：（技术技能、人际技能、概念机能）
第四节  管理学的对象与方法
一：管理学的研究对象
二：管理学的研究方法
（一） 归纳法 （二）试验法 （三）演绎法
第二章   管理思想的发展
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第一节  中国传统管理思想
一：中国传统思想形成的社会文化背景
二：中国传统管理思想的要点
第二节  西方传统管理思想
一：西方早期管理思想的产生
1：亚当 斯密《国富论》1776（英国）
2：查理 巴贝奇（英国）
3：罗伯特。欧文（英国的空想主义家）
二：科学管理理论的产生和发展（19世纪末20世纪初）
（一）“泰罗”的科学管理理论——科学管理之父
亨利。甘特： 布雷斯及他的妻子：
（二）对“泰罗制”的评价
（三）法约尔的“组织管理理论”
第三节   西方现代管理思想的发展
一：行为科学学派
霍桑试验：
1：需求层次理论——马斯洛
2：双因素理论——赫茨伯格
3：X、Y理论
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4：Z理论——威廉。大内
二：“管理科学”学派
三：“决策理论”学派
四：对现代管理理论的思考
五：新经济时代管理思想的变革
（一） 管理思想的创新
（二） 管理原则的创新
（三） 经营目标创新
（四） 经营战略创新
（五） 生产系统创新
（六） 企业组织创新
第三节        中国现代管理思想的发展
一：中国现代管理思想形成的历史背景
（一） 中国官僚资本企业和民族资本企业的管理
（二） 我国革命根据地公营企业的管理
（三） 全面学****西方的管理模式
（四） 探索中国现在管理模式
二：社会主义经济管理体制改革
（一） 由国内管理向国际化管理转化
（二） 由科学管理向信息化管理转化
（三） 由首长管理向人性化管理转化
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（四） 由政府管理向民营化管理转化
（五） 由封闭式实体管理向开放式虚拟管理转化
   管理的基本原理
第一节   管理原理的特征
一：管理原理的主要特征
二：研究管理原理的意义
第二节   系统原理
一：系统的概念
二：系统的特征
三：系统原理要点
第三节 人本原理
一：职工是企业的主体
二：有效管理的关键是职工参与
三：现代管理的核心是使人性得到最完美的发展
四：管理是为人服务的
第四节  责任原理
一：明确每个人的职责
二：职位设计和权限委任要合理
三：奖惩要分明，公正而及时
第五节   效益原理
一：效益的概念
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二：效益的评价
三：效益的追求
第四章 信息化管理
信息与信息化
一、信息的含义
二、信息化的内涵
三、信息化的影响
信息化管理的发展
一、企业资源计划系统（ERP）
二、客户关系管理系统
三、供应链管理系统
四、办公自动化系统
大数据时代的管理挑战与机遇
基于云计算的信息化管理
一、信息化管理的新阶段
二、云计算的概念与特征
三、云计算的运用
四、云计算对管理学理论的冲击
（1）劳工分工理论
（2）规模经济理论
（3）多元化理论
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（4）层级管理理论
（5）财富分配理论
管理道德与社会责任
企业管