文档介绍：市场调研实训报告

一、实****单位及岗位简介
（一）实****单位简介
上海晓庄教育信息征询是一家立足于上海，面向长三角，效劳全国的综合性公司。公司以人力资源征询、培训为特色，以全面运用中西治理理念精华，实在处理企业开展中的实际征询题“为主旨，为客户提供战略规划、人力资源治理、组织设计、营销治理与筹划、企业文化等相关征询和培训。
（二）实****岗位简介
营销定义：通过使用，来实现有打算、有组织同时高效率的扩大顾客群、提高顾客满意度、维护来顾客等市场行为的手法。成功的营销应该使双方都能体会到营销的价值。与营销相关的词汇非常多，直截了当销售、数据库销售、一对一营销、呼叫中心、客户效劳中心等等都是其涵盖的内容。这些技术侧重方面各有不同，但目的都是一样的，既充分利用当今先进的通讯计算机技术，为企业制造商机，增加收益。
二、实****内容及过程
（一）熟悉环境
此次实****按学****领导安排，在校内企进展实****虽说只是营销，但需要熟悉上海地区的地址，以便和顾客交流时简介快捷，也让顾客感受到尊重、轻松舒心。熟悉工作环境、熟悉上海环境一定程度上掌握了主动权，如此非常容易提高工作效率得到顾客的认可。
(二)培训
为期三天培训，这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作依然其他工作，都必须清晰理解到本人公司的产品是什么？有什么作用？理解公司、产品详细信息以及本人产品的优势所在。营销，是与顾客在里沟通、交流。要清晰明白如何交流、如何抓住顾客的心理、如何诱导顾客成功注册。首先，最重要的是熟悉话术，上线之前奚主管对我们一个一个调查，直到满意为止。
三、实****收获与体会
（一）本身才能
通过这次营销实****后，发觉本人存在的非常多缺乏之处，而这些缺乏之处是实****之前我没有发觉到的，本身的整体才能缺乏，比方说沟通才能、一些销售技巧、与同事领导相处的