文档介绍：巴中市好又多超市有限公司员工手册目录第一章公司介绍 002 公司简介 003 企业文化 004 公司组织架构及说明第二章入职指引 005 员工宣言 006 入职程序 007 工作时间 008 试用与转正第三章员工纪律与服务规范 009 员工守则 010 考勤制度 011 服务规范 012 礼仪仪表 013 职业道德第四章薪酬与福利 014 薪酬 015 福利第五章培训、考核与发展 016 培训 017 考核 018 职业发展公司简介巴中市好又多超市有限公司成立于 2014 年8月,由巴中本地房地产行业龙头企业—巴中东兴房地产有限公司全资控股,好又多超市位于由巴中东兴房地产公司倾力钜献打造的蓝湾方米,由专业营销公司进行整体策划和招商运作,广场范围内已成功引入多家大型餐饮、娱乐、酒店、网吧、酒吧等配套项目,目前是巴中小东门片区商业规划完善、功能配套齐全的大型商业广场。好又多超市主要包括广场一楼租赁招商区和负一楼自营超市区,其中,超市主要经营范围包括生鲜、休闲食品、粮油、酒水、日配、洗化、日杂、针纺等 38 类共计近两万余种商品种类,全店共计约 200 名热情、专业的服务人员为消费者提供购物服务;租赁区主要经营服装、珠宝、钟表、通讯、儿童娱乐、餐饮等共计 60 余家配套消费和服务商家,设施及品类齐全,是附近居民购物、休闲和娱乐的首选之地。好又多超市作为东兴房地产公司多元化发展的转型产业项目, 聘请专业经营团队全权委托管理,计划年销售规模达到 8000 万。本着“服务社会”的企业精神和“诚信经营”的企业理念,巴中好又多超市致力于满足消费者日常生活动需求,努力打造成为一站式购物体验的综合性场所。巴中好又多超市也将借助和整合东兴房地产市场资源,本着“立足巴中,面向全省,重点川东”的发展战略规划,在第一个五年计划内完成范围省内 5家大型综合性超市的布点,年度销售规模争取达到 3亿元,初步实现在省内地区形成连锁规模经营,矢致打造成为省内川东地区优秀的连锁民营零售企业! 企业文化企业使命: 本公司矢志成为四川零售企业领先品牌,以健康优质的商品、细致入微的服务、时尚舒适的环境、平衡合理的价格,满足顾客的消费需求,我们致力于提升消费者生活品质,为健康加油! 企业目标: 立足巴中、扎根川东、面向全省; 稳健经营、快速发展、争创辉煌; 企业精神: 敬业、团队、务实、创新; 利民惠民、服务社会、诚信思进、共赢发展; 企业定位: 以中小型综合性超市为主要业态,包括部分配套业态功能,满足社区居民日常生活、休闲的消费需求。公司理念: 两个中心、一个社会: ——对外以顾客为中心,顾客是我们的贵宾,我们始终为顾客提供优质的服务; ——对内以员工为中心,员工是公司最宝贵的财富,公司努力为员工创造机会。——为社会创造财富,诚信经营、互赢发展为社会创造财富是好又多始终的承诺。服务理念: 务尽其能、务尽其善、务尽其美; 对内:理解执行配合荣誉; 对外:服务和谐支持责任; 经营理念: 诚信、团结、务实、创新; 坚持品质、严控成本、创新管理、产业互动; 精耕细作、优质服务、注重细节; 管理理念: 严格、规范、高效、团队; 科学管理、优质服务、创新理念、保证品质! 用人理念: 尊重人才、善用人才、培养人才; 有德有才,破格录用;有德无才,培养使用;有才无德, 限制录用;无德无才,坚决不用! 门店组织架构员工宣言默读这句话:没有最好,只有更好! 忠告:千万不要把成绩都归功于自己、把责任推卸给别人,也不要把阴谋当作智慧。谨记:细节决定一切! 我们能对外做到: 1、严守法纪和规章制度,忠诚老实,爱岗敬业,忠于职守,干一行,爱一行, 钻一行,成一行;保持饱满精神状态, 2、按照“岗位责任制落实到人,工作落实到位,笑脸迎送客人,招呼客人时声音响亮,举止文明大方; 3、服从领导分配和调动,工作责任心强,不做违反公司的事; 4、不离岗、不串岗、不接打私人电话,认认真真、踏踏实实,不允许出现一丝一毫的人为性的错误;