文档介绍：培训机构运营方案
运营流程方案
一、环境与设施
1、场所环境
场地
环境
位 交通
置 功能
面 办公室
教室
积
2、环境设计
●处在接近城区中心位置
●相对安静、安全，最好有一定的活动场所和独立空间
●便捷、安全，
●适合教学使用
1-2 间（每个 30 平米以上）
2-4 个（每个教室 40 平米左右）
办 ●基调：以大气、尊贵、厚重、典雅、活泼、温馨
●色彩：采取、蓝、金黄、黑有机搭配与各种制度与业务介绍、宣传图片巧妙组合公 ●氛围：营造一种最贵、大气与和谐、温馨的文化氛围
室
●基调：以典雅、厚重、活泼、温馨为基调
●色彩：采取蓝、绿、黑有机搭配
教 ●氛围 : 营造一种自然、人文、历史的和谐氛围。
●墙壁 : 以点缀装饰与整体设计相结合
●地板：以木地板为底色进行个性化处理
室 ●天花：板以自然与历史的巧妙融合来构建一个温馨、厚重的文化氛围
校 ●色彩：简洁、明快
●格调：高雅又不失轻松、活泼
园
3、配套设施
教 基本 ●白板、大屏幕液晶（可连接电脑）显示器、音像播放、饮水机等
2
室 设施
个性 ●远程监控、多媒体操作台、个性化电脑桌椅、笔记本电脑（高端）
设施
办 基本 ●电脑、打印机、资料柜、办公桌椅、咨询（桌）台、饮水机
公 设施
专业 ●专业管理软件、远程监控显示器、宽带网络、指纹点名设备等
设备
4、资金规模
县级
●20 万（含 3-5 万元流动资金）
市级
●20—30 万（含
3-5 万元流动资金）
教室租
●县级 2—3 万元 /年 市级： 3—5 元万 / 年
金
装修
●2— 3 万元
设施
配套
●多媒体（含电脑
3— 5 万元、办公及其他教学设备
2-3 万元
宣传推
● 2-3 万元
广
流动资
●3-5 万元
金
二、市场
1、业务流程
3
制定方案 — 信息收集 - 市场调查 - 市场分析 - 市场细分 - 市场评估
2、市场条件
人口数
●
市区常住人口数量应在
5 万以上
量
经济水
● 处在中等以上、教育消费水平处在中
平
等以上
教育消
● 大部分家庭子女有参加课外（尤其是
费****惯
外语）培训学****的****惯
潜在客
● 符合营销条件的中高端客户目标生源
户
数量在 1000 人以上
政策导
● 不禁止民办外语培育培训
向
3、信息收集
目 ●为制定市场调查规划和方案提供基本依据和参考
的
人 ● 1-2 人。一般信息收集可由举办者根据市场部的指导与要求开展工作
员
手 ●了解、调查、暗访等
段
●信息收集不是市场调查，仅需要概况和广义信息。
●主要包括当地人口、经济、社会、文化等宏观广义信息
内 ●城区中小学数量、班级、层次
●与本机构级别相近潜在竞争对手数量、规模、师资、投资人背景等相关信息
4
容
处 ●市场营销专业人员和部门研究、分析和处理
理
4、市场调查
★环境调查
●人员：市场调查是一切工作开展的必要基础，所以必须由专业 / 专门人员负责此项工作。
●内部环境：充分衡量本校的人才数量 / 水平 / 优势 / 劣势、环境 / 设施、资金、人脉资源、公共关系、行业熟悉度、准备
情况等。
●宏观环境：要对当地人口数量 / 结构 / 素质 / 文化、经济水平、教育消费****惯、行政部门 / 法律、法规、地理位置 / 环境
等情况作详细、周密的调查和了解。
●竞争环境：
※外部：数量、类型、层次、规模、地理位置、投资人情况
※内部：课程、课时、收费、教