文档介绍：技术支持部绩效考核方案
考核目的
为加强技术支持部团队建设，提高员工的综合素质，全面评价其工作绩效，
保证企业经营目标的实现，同时，为员工的薪资调整、教育培训、晋升等提供准
确、客观的依据，特制定技术支持部员工绩效考核实施方案。
考核原则
公平公开原则
人事考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定且对部门内部全体员工公开。
考评一定要建立在客观事实的基础上进行评价，尽量避免掺入主观性和感情色彩。
前期部门所有技术支持员工都要接受考核，同一岗位的考核执行相同的标准。
定期化与制度化
绩效考核制度作为人力资源管理的一项重要的制度，所有员工都要遵守执
行。各班组主管组织对所属员工每月一次绩效考核。
沟通与反馈
考核评价结束后， 相关主管应及时与被考核者进行沟通， 将考评结果告知被
考核者。
允许员工针对考核结果提出质疑，并可越级向上反映，直到问题解决为止，
但严禁将负面情绪向同级或其他区域扩散。
相关管理者处理员工反馈或投诉时，应当向被考评者就结果进行说明解释，
肯定成绩和进步， 说明不足之处， 提出今后努力方向的参考意见等， 并认真听取
被考核者的意见或建议，共同制订下一阶段的考核计划。
考核方案
月度考核
技术支持月度考核
序
重
KPI 分
考核方式
号
（%）
公司守
根据公司管理 章制度 行 定：
1、本月无 反公司
100% 章制度， 放 5% 金， 2、本月出 反 于 反公
1
司 章制度的行 ， 按照情 重等 放 0~5%的 金。
季度考核
技术支持季度 KPI 考核
技 支持 KPI 考核 ( 季度 )
KPI
得分
考核 准
重
(100 分
分
得分
制 )
目支持
1、每一件工作任 定 点系数
A1、
( 技 交流、
A2⋯Ax，将季度内完成的作任 点系
技 方案、
B。 2、
PPT、招投
数得分 求和即 季度 点
点系数由工作任 安排是 定，并通
等 )
工作
部 周例会修正 ( 包括任 完成的
60%
任
其它 （ 料
易度、完成 量 ) ，如一件任 由多人
同完成，可分享 点系数。
3、个人工
撰写、培 、
作任 得分 =B/[Bmax] ×100， [Bmax]
行 研究、会 部 最大 点得分。 4、具体 等）
点系数 分表和工作任 表。
培训15%
每个季度组织