文档介绍：2007年中国兵器工业集团公司招聘面试技巧和培训体系设计及管理
招聘面试技巧和
培训体系设计及管理
张琼文
20073>.06
现代企业人力资源管理培训
聪明人智慧人
不仅是工作,还需要艺术不仅能干好,还有会谁释
内容安排
早上:企业员工的招聘流程与操作
下午:培训体系的建立与分析运营
课程形式
理论讲授40%
案例分析20%
实战演练15%
游戏15%
分享??答疑10%
时间安排:
08:30—11:30课
12:00—13:00餐
13:30—17:00课
培训方式
讲师讲述
案例精举
情境演练
小组讨论
视频呈现
团队游戏
形体训练
现场分组
为什么要这样分?
导出什么来分享?
第一部分: 招聘面试技巧
现代企业人力资源管理培训
面对员工和自己的态度
他人的抱怨如何对待
士气低落如何应对
自己的要求不便来讲
内外上下压力有几人可解
先处理感情,再处理事情
……
招聘流程前的准备
工作环境分析
人才市场环境分析
工作分析
岗位责任说明书
招聘计划
招聘信息发布
招聘实施
员工招聘基本操作
招聘环境分析
组织人力资源现状分析
招聘需求确定
招聘环境分析
外部环境分析
经济环境:经济周期经济结构区域经济发展
产品/服务市场:
市场需求市场预期市场竞争结构
劳动力市场供求关系: 总量分析结构分析
技术进步:减少数量需求提高质量需求
政策法规:遵循规则防止纠纷避免损失
竞争对手的招聘情况:需求数量和规格手段待遇
招聘环境分析
招聘内部环境分析
企业战略——
防御型战略——维持市场份额和产品结构
探索型战略——开拓市场空间技术产品创新
分析型战略——保持稳定调整结构
企业文化
组织结构
管理风格
招聘制度的修订
招聘制度包括从招聘计划编制到正式录用的全过程中的有关规定和管理工具
招聘制度的内容:
制定招聘制度的依据和目的
招聘计划
招聘实施办法
招聘工具文件
招聘制度修订主要根据——
外部环境变化
组织条件变化
人力资源状况
招聘规划的原则和程序
原则——
充分考虑内外环境的变化
确保现有人员的合理使用
兼顾组织和员工的长远利益
程序——
获取人员需求信息—选择招聘信息的发布时间和渠道—初步选择测试挑选方案—明确招聘预算—编写招聘工作时间表—草拟招聘广告样稿
组织人力资源状况分析
1)人与事总量配置分析——总量平衡
按照标准工时、平均绩效确定人员数量需求,实行供求平衡
过剩调整政策:提前退休裁员辞退不再续签缩短工时劳务输出
短缺调整政策:内部调剂临时加班对外招聘工作外包借调租赁
组织人力资源状况分析
2)人与事结构配置分析——用人所长
根据组织职能、岗位职责任务确定适当的人员
将合适的人员安排在合适的岗位上
3)人与事质量配置分析——难易适当
工作难度与人员素质相适应
克服高能低就和低能高任的倾向
组织人力资源状况分析
4)人与工作负荷的合理性分析
劳动强度负荷合理,劳动时间适度
5)人员使用效果分析
人员能力与工作绩效的二维分析
高能高绩——留住与重用
低能高绩——培训提高
高能低绩——激励约束
低能低绩——培训整改人事调整
招聘需求确定
组织创设,吸收人力
组织业务发展与扩张,增加需求
组织人力资源自然减员,递补空缺
(退休、辞职、解聘、工伤死亡、休假等)
现有人力资源配置不合理,结构调整
工作分析
工作说明书
招聘程序
招聘计划与策略
招聘渠道比较
招聘信息发布
招聘准备的基本工作
工作分析(职务分析)
胜任能力(任职条件)分析
招聘程序设计
招聘计划编制
招聘策略安排
招聘渠道分析与选择
工作分析的基本流程
:
确定目标与重点制定总体实施方案
收集和分析有关资料
外部资料:
国家职业分类标准相关同类组织资料
内部资料:
组织机构图部门职能权责分配表
工作流程图工作说明岗位描述
工作分析的基本流程
:
人员沟通协调
制定实施操作计划
实际收集和分析工作信息
:
审核确认工作信息编制职务说明书
:
职务说明书的使用培训
使用职务说明书的反馈与调整
确定工作分析的目标和侧重点
空缺岗位招聘员工
确定绩效考核标准
确定薪酬体系
制定培训开发计划
工作分析目的与调查项目的