第五讲调查问卷.ppt

文档介绍：第五讲调查问卷
问卷
定量调研的基本手段，收集原始数据。
问卷设计的好坏，直接影响到数据收集的效率和测评的质量。
调查问卷设计
大多数调查都是以问卷的形式进行的。调查能否获得真实的结果，与问卷的设计有很大的关系。
一份完整的问卷一般由四部分组成：
标题
问卷说明信
问卷内容
结束语
一份优秀问卷的标准
1、问卷提供必要的决策信息
考虑到经理们
2、考虑到应答者
简洁、有趣、通俗
3、便于编辑和数据处理
一、问卷结构内容
标题、说明、主体、编码号、答谢词和实施记录
二、题目的类型
1、封闭式问题（定选题）
判断题
选择题
2、开放式问题（疑问题和投射题）
例1（疑问题）你觉得农夫山泉的新包装怎么样？

例2请将由下列词组联想的事物写下来
乐百氏
娃哈哈
润 田

例3请完成下列句子
当我口渴时，我_____________________________
三、关于态度的测量
量表：将主观的、抽象的概念进行定量化测量的一种程序，即以数字代表被测量客体的某一特征。
1、常用态度测量量表
（1）图示评比量表
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
非常差
非常好
（2）列举评比量表

您认为零度可口可乐的口味：
A极好 B非常好 C好 D一般 E差
常用态度测量量表
（3）等级顺序量表
它是可以比较的，将一事物与另一事物进行比较
(4) 利克特量表
它是由一系列能够表达对研究的概念是肯定还是
否定态度的陈述所构成