文档介绍：物业服务公司
经营管理创收计划
众所周知，物业管理企业是一种微利型企业，其所收取的物业管理费在用于管
理项目的支出后所剩无几，当物业公司收取物业管理费较为困难时，立刻面临
运转也就十分困难，因而导致不少物业公司降低服务水准、服务质量引起投诉
进而引起诉讼案件。所以，我们不能限于收取有限的物业费中，而应该广精品文
档，超值下载
开思路，适应市场的需要，由管理物业到经营物业兼容并行，大力发展物业的综合经营，实现企业的盈利，走出物业管理停滞不前的圈子。而且也只有物业管理企业盈利才能做到不断地提高物业管理水平，为广大客户提供更加优质的服务打下坚实的物质基础。
一、结合现状目前物业管理存在的多种问题
物业是否能带动 X 市场经济？是否能在 X 项目中取到助推作用？是否能在 X 持续发展中发挥重要作用？同时 X 物业是否能在低物管费（ X 物业管理支出成本与收取比）、低收入（物业公司基本岗位薪资与市场经济比较相对偏低）的情况下实现创收，为入驻商家提供更加周到，更加优质的物业服务呢？我们
的职责局限于：环境卫生，治安消防，设备维修、物业收费等事情中。
这样的结果会影响 X物业的持续发展，直接后果就会致使市场不景气，商家入驻率低，市场将在长期的作用力下逐步衰退，而 X 物业便会致使人员素质低下，业务知识得不到提高、服务态度差、服务质量下降、引起客户投诉、拒绝交纳管理费，甚至严重的引起法律纠纷。市场与企业将面临着较大困境。
所以 X物业的管理工作，不仅仅是通过卫生、安保和维修等达到业主或使用者感觉安全舒适的目标，这仅是管理的一部分内容，或者说是一小部分工
作，更大的目标是要给 X 项目一个市场定位，使它成为产生经济价值的一种存
在，开拓物业综合服务管理的经济链。
二、 X物业的收支分析
物业企业的收入来源，大致归纳就包含四个方面的收入：一是公共性服务费用的收入，就是通常所说的物业管理费；二是公众代办性服务费的收入；三是特约服务费的收入；
四是物业企业的综合经营的收入。
就上述的四种收入，是物业企业经过多年的实际操作经验和市场调查、研
究、分析的。可以看出，第一种物业管理费在 X项目为扩大招商，促进市场可
持续发展的情况下，在短期或中长期时间内作为市场发展吸引力的一部份公司
投入。不作为实质性的物业经济收入。第二种公众代办服务费，就目前的市场
环境来看，水、电及其他代办项目都是控制在国家能源相关部门，物业管理企
业得不到任何的手续费，只能是物业管理企业免费为住户和业主提供服务。第
三、第四种服务费收取靠的是物业管理企业有能力去充分发掘、开拓市场得来
的，如果忽视或者没有能力作到，则企业就根本没有发展的前途和空间。
三、市场需求 X 物业从管理物业向经营物业过度
如何从管理物业到经营物业，如何选取其二者的最佳结合点呢？既不能全力搞其他经营，而相应降低物业服务的质量，也不能死死看守物业项目，只顾日常作业，不搞创新而把 X项目的大好资源白白浪费。因此，正确的做法我们