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第一章 项目管理及其主要知识领域
项目管理
在我们现代生活的各个方面，每天都有着大量的项目在不断地产生、发展、完成，大到载人飞船、三峡大坝、地铁工程，小到层出不穷的IT、电信产品甚至我们的每一次出行都可以说是项目，由此我们可以感受到一个项目的策划和执行的成功与否对于国家、社会、企业和个人都有着巨大影响。根据美国项目管理协会（PMI）的定义，项目是为了生产一种独特的产品、服务或结果而进行的临时性努力。而为了满足项目的要求，应用相应的知识、技能、工具、和技术对项目的活动进行管理的方法即称之为项目管理。
项目管理这一概念其实对我们来说已经不陌生了，美国著名的项目管理大师戴维·克利兰博士曾预测，项目管理将会在发展中国家得到蓬勃发展。我国现代意义上的项目管理理念和方法虽然起步较晚，但是最近几年来却得到了各种组织和研究机构的重视和青睐，对项目管理教育和培训的需求越来越强劲和旺盛。在我国，项目已经成为经济发展的重要构成要素，项目实施的好坏成为国家和企业最关心的问题。从目前我国的实际情况分析，由于世界经济发展的趋势、建设创新型国家和组织的需要、全球竞争的需要、提高资源利用率的需要、大项目或项目群管理的需要这五大方面将使项目管理在我国有着前所未有的发展。而且涉及9大知识领域的内容，分别为项目范围管理、质量管理、风险管理、成本管理、集成管理、时间管理、人力资源管理、沟通管理、采购与合同管理。
项目管理的主要知识领域
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项目范围管理
项目范围管理主要就是保证项目利益相关者在项目要产生什么样的可交付成果方面达成共识，也要在如何生产这些可交付成果方面达成一定的共识。项目从其成立开始，项目各方面的利益相关者都会期望项目能够按照既定的计划顺利的走向最后的成功。项目范围管理是指为了成功完成项目，对项目工作包括什么与不包括什么的定义与控制过程。这个过程用于确保项目团队和项目利益相关者对项目的可交付成果以及生产这些可交付成果所进行的工作有一个共同的理解，并保证项目包含了所有要做的工作而且只包含了这些工作（没有多余的工作）。项目范围管理的基本流程包括：范围管理计划编制和范围定义阶段、工作分解阶段、范围核实阶段和范围变更控制阶段。
项目质量管理是指围绕项目质量所进行的指挥、协调、和控制等活动。进行项目质量管理的目的是确保项目按规定的要求圆满的实现，它包括使项目所有的功能活动能够按照原有的质量及目标要求得以实施。项目的质量管理是一个系统过程，在实施过程中，应创造必要的资源条件，使之与项目质量要求相适应。项目各参与方都必须保证其工作质量，做到工作流程程序化、标准化和规范化，围绕一个共同的目标---------实现项目的最佳化，开展质量管理工作。项目质量管理是由优化的质量方针、质量计划、组织结构、项目过程中的活动以及相应的资源所组成，包括为确保项目能够满足质量需求所展开的过程和整体管理职能的所有活动，这些活动包括确定质量政策、目标和责任。再项目生命周期内，需要持续使用质量计划、质量控制、质量保证和改进措施，最大限度的满足顾客的需求和期望，并争取最大的顾客满意度。
项目风险管理是一种系统过程活动，是项目管理过程中的有机组成部分，涉及到诸多因素，应用到许多系统工程的管理技术方法。根据美国项目管理学会的报告，风险管理有三个定义：、、分析风险因素、采取必要措施的决策科学与艺术的结合。综上所述，项目风险管理是指项目管理组织对项目可能遇到的风险进行规划、识别、估计、评价、应对、监控的过程，是以科学的管理方法实现最大安全保障的实践活动的总称。项目风险管理的目标是控制和处理项目风险，防止和减少损失，减轻或消除风险的不利影响，以最低成本取得对项目安全保障的满意结果，保障项目的顺利进行。项目风险管理的目标通常分为两部分：一是损失发生前的目标，二是损失发生后的目标，两者构成了风险管理的系统目标。
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项目成本管理指的是在整个项目的实施过程中，为确保项目在批准的成本预算内尽可能好的完成而对所需的各个过程进行的管理。进行成本管理主要是为了确保项目在批准的成本预算内尽可能好地完成并提供衡量项目管理绩效的客观标尺，在我国项目管理通常包括成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核这六部分，而在此过程中要时刻