文档介绍：易飞常见问题以及解决方案易飞产品部一、环境技术类一、环境技术类二、功能类二、功能类三、常用工具类三、常用工具类目录 常见建档问题… 3 常见凭证问题… 7 常见报表问题… 9 程序无法启动无法调启后端… 11 易飞无法登陆… 12 易飞 LOG 目录… 13 常见财务问题… 14 常见供应链问题… 24 数据库备份… 33 数据库还原… 42 SQL 事件探查器的使用……… 48 环境技术类情况原因解决办法 1 开窗报错开窗信息没有更新 2 开窗返回数据时报 array out of bounds 等系统错误检核信息不正确用最新的检核文档-ADMMJ 重新汇入补充如果更新后还有问题,请查看数据文档开窗信息文档-ADMMI , 检核文档-ADMMJ 每条记录都有字段记录最新的修改日期, 请核对标准和本机日期是否一致。用 patch 区的开窗信息文档 重新汇入 常见建档问题 操作单据出现开窗时报错,或者开窗后返回数据时报错环境技术类解决方案当双击建档无法调用时,请打开显示/关闭工作管理员元件 Leader 作业元件中心察看作业记录页如没有勾选启动作业记录,请勾选后重新调用程序。察看对应的 LOG 内容里是否有 Field ‘ XXXX' not found 建档的 LOG 信息存在于 Gconductor 下的 Log 文件夹下如有类似信息请更新对应的 S_pkg 文档 常见建档问题 点击建档无法调用环境技术类解决方案检查建档能否查询数据库是否有触发器,删除自定义的触发器若数据库损坏可以用 CHECKDB (‘数据库名’, REPAIR_REBUILD )进行修复 常见建档问题 建档信息保存时报错--报 NO USER TRANSACTION 检查 C_DSBIN 的 puterName 值检查 S_DSBIN 的 文件中 FileServerUNC 指向的文件夹?若 puterName 是服务器 IP, 需确定文管服务器上, 文件中 FileServerUNC 指向的文件夹是否有文件。?若 puterName 是 , 需要确定本机的 文件中 FileServerUNC 指向的文件夹是否有文件。 常见建档问题 建档附件无法打开环境技术类 常见凭证问题 易飞 60 所有凭证开启报错: 作业程序文档装入失败, 但建档和批次均正常原因是 WINDOWS 操作系统的补丁未打,或安装其他非易飞软件冲突需要重装 WINDOWS 操作系统下的软件 MDAC (数据访问组件) MDAC 可以 WINDOWS 操作系统安装盘或网上自行下载环境技术类 常见凭证问题 设计自定义画面更改字段宽度后,再打开并没改变, 但有的机器可以解决方案建档开启时最终呈现的是客户保存的视图,即如有自定义画面和客户保存的视图同时存在,最终只显示视图。如要显示自定义画面必须删除之前保存的视图。环境技术类 常见报表问题 报表标题栏位错误(简/繁体) 动态报表查询后标题栏信息无变化非动态报表删除原有报表格式, 重新汇入最新报表格式档 FMTFIELD 直接查询格式对应数据表:RPTGRIDFMT 报表格式单头档对应数据表:FMTRPT 报表格式单身档对应数据表:FMTFIELD 如果有保存格式应该在数据进行删除查看是否保存了报表格式: 在公用数据库中查找以下表内容环境技术类 常见报表问题 直接查询失败,设计报表正常解决方案更新公用元件 S_dsbin 下的 删除直接查询格式档( RPTGRIDFMT ) 删除表 FMTFIELD 中查出此作业对应的信息后最新的 FMTFIELD 进行汇入环境技术类