文档介绍：- .
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一、组织构造
职责权限
总经理：
a)传达满足顾客和法律法规要求的重要性； b)批准质量目标和质量管理手册； c)确定组织机构对主要职能部门负责人进展任免； d)确保食品平安管理体系得到有效筹划及其完整性； e)为食品平安管理体系的有效运行提供资源保障。
质量负责人：
a)确保食品平安管理体系的过程得到建立和保持。 b) 向最高管理者报告食品平安管理体系的业绩，包括改良的需求。 c)在整个组织内促进食品平安意识的形成。 d)就食品平安管理体系有关事宜对内对外联络。
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办公室：
对公司食品平安管理体系文件控制。 b〕对公司质量记录的控制负责。 c〕对公司人力资源的管理负责。 d〕对公司质量目标的考核负责。
、权限与沟通
与顾客的沟通
公司在识别和实施与顾客在有关方面的沟通安排，包括以下几个方面；
1)有关效劳的信息。营销部在合同签订前应通过多种渠道向顾客顾客介绍产品，答复顾客咨询；在产品售后，由营销部负责收集，回复顾客的有关产品的效劳信息。
2)客户的查询，由办公室根据查询内容和要求以口头或书面形式给与详细的答复。
3)顾客的订单、合同〔包括修改〕由办公室负责进展处理。
4)顾客的反应和投诉，以适宜的书面文件的形式进展处理，以持续获得顾客的消息。

：建立公司内部正常顺畅的沟通管道并形成制度。
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1〕逐级汇报，正式的文件沟通。2〕会议沟通(例行会议、临时性会议)。3〕非正式场合、形式的沟通(、个别交谈等)
：在各个沟通环节中，凡须有需回复的意见或问题时，沟通双方必须明确反应的时限。担负反应的一方，必须在规定时限内给予回复。假设在指定时间内未收到回复的，可直接在联络单中向行政部提出投诉，投诉将影响岗位绩效。
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a)部门主管有责任通过各种渠道以最正确方式解决员工所遇到的问题。
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b)各部门主管对?信息联络单?的处理方式及处理结果将与其绩效挂勾。
c)如果当事人未使用书面沟通方式而耽误工作进展的，当事人负主要责任。

、地点、人员安排。
：通过对企业质量管理体系运行的有效性和适宜性进展科学地评价，寻找持续改良的时机，确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。
，相关部门准备管理评审会议资料汇总。
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1〕由总经理主持管理评审会议。 
2〕分别由相关部门人员进展汇报。 
3〕与会人员就上述报告和以下内容进展评价，提出评价意见和促进提