文档介绍：第七章管理信息系统概论
信息系统建设的项目管理
信息系统的运行管理
系统维护
系统评价
系统的可靠性和安全性概述
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信息系统的项目管理
项目管理项目管理的基本概念的基本概念
信息系统建设项目的特点
信息系统开发项目管理的工作流程
信息系统开发项目管理的内容
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2
项目管理的基本概念
项目
项目管理
项目组织
项目管理过程
项目管理的主要内容
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项目
项目就是指在一定的资源约束下,为了实现特定的目标而进行的相互联系的一类工作任务。
项目从开始到结束的过程可以划分为若干个阶段,构成了项目发展的生命周期。项目的生命周期包括了项目机会的确认、项目规划与方案制定、项目实施与执行、项目结束与收尾等四个阶段,如图7-1 所示。
图7-1 项目的阶段性
时间
投入资源
阶段一
阶段二
阶段四
阶段三
4
项目机会的确认阶段为项目的启始阶段,在此阶段通常由用户提出对项目需求,其具体内容可以用“需求建议书”的形式书面提出,也可以是一个口头的或通过谈话等其他形式提出的需求。
项目生命周期的第二个阶段是项目的规划与方案制定阶段。这一阶段会针对项目的需求来进行规划,制定解决问题的具体方案,并估计所需的各类资源的情况;同时还要进行项目进度计划的安排及时间的估计等
项目生命周期的第三个阶段是项目的实施与执行阶段。这一阶段将利用各种资源、分期分批按计划地完成项目工作任务,以最终实现项目目标,并且使用户有较高的满意度。
项目生命周期的最后阶段是项目的结束与收尾阶段。
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项目管理
项目管理就是为实现项目目标,有效地组织和利用各种资源,严格地控制项目进度,以满足用户及有关方面需求的管理工作的总称。具体而言,项目管理就是将知识、技能、工具和技术应用于项目活动,以满足项目的需求。
在项目管理中需要管理者协调项目各方的目标与需求,以求得某种平衡,照顾各方利益,使各方均以积极的态度,饱满的热情投入项目之中。
项目管理中涉及各种资源的组织、管理和有效利用,计划协调分配与控制各种资源,成为项目中资源管理的重点。
项目的进度计划与控制,也是项目管理中的重要方面。
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项目组织
常见的组织结构形式有:职能式组织、项目组式组织、矩阵式组织。
职能式结构
职能式组织结构是一种典型的结构形式,也是一种传统的组织结构形式。组织中的成员按其专业的不同进行划分,形成相应的职能部门。
总经理
职能经理1
员工11
员工12
员工13
职能经理2
员工21
员工22
员工23
职能经理3
员工31
员工32
员工33
图7-2 职能式组织结构
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项目组式组织结构
在项目组式组织结构中,人员的配置及资源的分配均按项目划分,项目经理具有很大的独立权限,每个项目组中包括多不同专业背景的人员。
总经理
项目经理1
员工11
员工23
员工31
项目经理2
员工13
员工22
员工32
项目经理3
员工12
员工21
员工33
图7-3 项目组式组织结构
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矩阵式组织结构
矩阵式组织结构是上述职能式与项目组式结构相结合的形式,不仅可较好地发挥专业人员的特长,且能较好地适应项目管理的要求,是较常使用的一种组织结构形式,如图7-4所示。
总经理
职能经理1
员工11
员工12
员工13
(A项目经理)
职能经理2
员工21
职能经理3
员工32
员工33
图7-4 矩阵式组织结构
员工22
(A项目组员)
员工23
(A项目组员)
员工31
(A项目组员)
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项目管理过程
项目管理的过程是指定义、描述、组织实施,以完成项目的各项活动。
项目管理的过程在项目生命周期的每一个阶段均可分成五个过程组,它们是:
-启动过程组(明确项目的开始)
-计划过程组
-执行过程组
-控制过程组
-收尾过程组
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