文档介绍：项目4 如何开发旅游产品
项目4 如何开发旅游产品
项目任务目标
任务1 旅游产品整体概念与旅游产品生命周期
任务2 优化旅游产品组合
任务3 旅游产品品牌建设
正确理解旅游产品在市场营销中的概念
能将旅游产品相关策略运用于营销实践
理解旅游产品品牌概念及其作用,树立品牌意识,培养维护
企业品牌形象观念。
任务4 调研实施与管理
根据调研计划实施调研,会进行一手资料和二手资料的收集工作
任务1 旅游产品整体概念与旅游产品生命周期
按不同的主题进行旅游产品搜索,并从整体旅游产品概念的角度分析所收集的旅游产品构成,并初步识别该旅游产品所处生命周期的特点。
旅游产品搜索
任务描述
一、旅游产品
旅游产品是指旅游者以货币形式向旅游经营者购买的,一次旅游活动所消费的全部产品和服务的总和。
13>.概念:
从旅游经济理论的角度看
旅游产品是一个整体概念,它是由多种产品组合而成的综合体。
整体旅游产品是满足旅游者旅游活动中全部需要的产品(或服务),如一条旅游线路,一个专项旅游项目。
单项旅游产品则主要指住宿产品、饮食产品及交通、游览、娱乐等单方面的产品(或服务)。
需求的
波动性
综合性
无形性
不可转移性
生产与消费
的同时性
二、旅游产品的整体概念
核心产品
形式产品
延伸产品
形式产品
核心产品
旅游企业向市场提供的旅游产品的具体构成项目和旅游服务的外在表现形式。
游客通过购买旅游产品所追求的核心利益或是旅游产品所提供的基本效用。
附加产品
游客在购买和消费旅游产品的过程中所获得的附加服务的总和。
三、旅游产品生命周期策略
是指某产品从进入市场到被淘汰退出市场的全部运动过程,受需求与技术的生命周期的影响。
产品生命周期
销售额
利润
销售额和利润
投入成长成熟衰退
产品生命周期的一般曲线
旅游产品刚投放市场的那段时期被称为投入期,如推出新的旅游线路、新推出的旅游服务项目、新投入运营的酒店等等
旅游产品的知名度低,需大力开展旅游促销活动,促销费用大
旅游服务质量不稳定
旅游产品的设计与生产有待进一步改进、完善
旅游产品的销售量少,单位产品的成本高,因此旅游企业的利润较低甚至亏损
高价格强促销策略
高价格弱促销策略
低价格强促销策略
应迅速进入和占领旅游目标市场,扩大旅游产品的销售量,尽量缩短旅游产品的投入期,使其更快地进入成长期。
低价格弱促销策略
旅游产品投放市场一段时间后,逐渐被旅游者接受,进入成长期
旅游广告宣传的费用减少
旅游服务趋于标准化和规范化,服务质量大幅度提高
旅游产品的销售额迅速增长,旅游企业的利润增加
由于旅游产品的销售状况良好,竞争者开始出现
改进旅游产品,
提高旅游产品的质量
继续扩大广告宣传,
加强市场促销
开拓新市场
销售额和利润额迅速增长,市场竞争比较激烈,因而旅游企业应抓住市场机会,尽可能地延长旅游产品的成长期
选择适当的时机降低价格
随着众多竞争者的不断加入就会进入成熟期
旅游市场趋于饱和,旅游企业间的竞争激烈
旅游产品的销售量增长缓慢,利润开始减少
市场改进策略
产品改进策略
旅游市场营销组合
改进策略
成熟期
开发旅游新产品
旅游产品在经历成熟期后就进入了衰退期
旅游新产品已进入旅游市场
旅游产品的销售量和利润迅速下降
立即放弃策略
逐步放弃策略
衰退期
拟定计划
请根据所获得的信息,与团队成员讨论识别旅游
产品整体构成要素与其生命周期特点的工作计划。
要点:
采取何种方法进行旅游产品的信息收集?
如何判断该旅游产品的生命周期阶段?
从产品整体概念角度如何理解该旅游产品的各个部分?
该产品经历了几个发展阶段?现在所处阶段的特点是什么?
完成本项目的工作时间应如何分配?
小组成员如何分工?
各项工作在哪些地点进行?
完成各项工作是否需要资金支持?
可能会碰到哪些困难?要如何预防及应对?
返回索引
任务执行
请根据拟定的工作计划,识别旅游产品的整体构成要素及其所处生命周期特点,并向他人陈述团队成果。
是否采用的多种途径进行主题旅游产品的信息搜索?
所选择的旅游产品是否具有代表性及特色?
工作任务执行过程中能否控制进度按照计划实施?
任务执行中能否控制成本?
保证任务质量的措施是否得当?
团队执行任务过程中与各