文档介绍：商务代表岗岗位要求
每位商务代表须遵循国家法律法规及股份公司的各项规章制度，严格按GSP管理规范的要求开展各项经营活动。
每位商务代表必须熟悉所销售品种的相关知识，了解国家相应的政策法律法规，掌握市场动态及发展趋势。
每位商务代表须与相关部门（采购部、储运部、财务部、医院部等）保持良好沟通协作关系，了解整个业务流程的相关信息，保证工作质量。
每位商务代表应熟悉了解所管辖区域客户的情况，包括：信用额度、品种渠道、销售价格、应收帐款是否超期、正常进货量等，能有效审核并进行合理销售。
每位商务代表应严格遵守销售协议中对产品销售区域的规定，符合品种渠道的管理要求，不得进行跨区域销售。
商务代表岗流程作业指导
商务代表处理日常的销售工作，当商业客户通过 或 的方式订货时，首先应在《商务部订货记录评审表》（编号：GYGFB-07-R02）中准确记录商业客户名称、品种名称、规格、数量、到货要求等，并对客户销售资格和定货产品要求进行审核。
对于新增的商业客户，对方必须提供其合法资格，盖有公司原印章的《药品经营许可证》复印件和工商部门颁发的《营业执照》复印件。商务代表应认真审核其资信、法定资格及履行合同的能力，并填写《顾客资料档案卡》，报部门经理签字。将签字批准的《顾客资料档案卡》与客户其它资料交质量管理部经理审核签字后，在公司业务系统中增加新客户，方可开始开展正常的销售业务。（详细步骤见
“新增客户/客户资料变更流程图” 编号：GYGFC-SW-04-P01）
商务代表应在如下方面对客户定货产品要求进行审核（见公司程序控制文件GYGFB-07中的规定）：客户是否有超期应收款、是否超商业客户自身信用额度、是否超过公司对商务代表合同签定的授权额、是否低于正常供货价格、是否是客户销售的新增品种、公司是否有能够满足客户要求的商品库存。
如为常规合同，商务代表可与商业客户直接签订购销合同，将签订的合同 至商业客户，要求对方尽快审核确认并盖章签字后 回我公司。
如为特殊合同（客户有超期应收款、总应收帐款超商业客户信用额度、合同标的超过公司对商务代表授权额、低于正常供货价格、品种为商业客户新增销售品种等）时，如仍然进行销售，应向大区经理解释说明，并报部门经理签字审核。低于正常价格和新增销售品种的还需填写《商业客户变更申请表》（编号：GYGFC-SW-04-R01），报经理签字审核。将批准的购销合同传给商业客户，经对方确认签字盖章后传回。
商务代表将合同原件和商业客户签字盖章后的 件一起交内务组下定单出库。
对于由现款商业客户转为赊销商业客户商务代表也应填写《商业客户变更申请表》（编号：GYGFC-SW-04-R01），向大区经理及经理提交书面申请，审核批准后方可执行。
由于业务原因需要调整商业客户信用额度的，商务代表应填写《商业客户资信额度申请表》（编号：GYGFC-SW-04-R02），向大区经理及经理提交书面申请，审核批准后方可调整。
如遇到商业客户名称、***资料、通讯地址、发货地址、收货 和联系人有变更的，商务代表需填写“客户资料档案卡”，经部门经理签字后，交质量管理部经理审核签字，在业务系统中进行资料变更。若客户营业执照和许可证有变更的，需提供新的证照交质量管理部备案。（详细步骤见“新增客户/客户资料变更流程