文档介绍：第一部分项目概述项目概述
一、背景需求描述一、背景需求描述
(1)中国移动和中国联通激烈地抢占各个阶层和各种人群的手机用户,却忽
略了一种特殊的人群———流入到各个省(主要在当地打工)的外地人群。虽然
中国电信、中国网通等,关注到了类似的人群,开发了 200,201 等电话卡。但
却因为没有手机随时随处均可接打电话这样方便,使得他们很难打开市场。
(2)经我们初步调查了解到,在广东打工的外地人群大部分都已经有手机,
所进入的网中国移动的‘动感地带’, ‘神州行’,使用其他的都很少。但是‘神
州行’话费很贵,特别是长途电话,基本上舍不得打。虽然‘动感地带’的 IP
电话费比“神州行’便宜了许多,但它的短信套餐对于他们来说又少有用处,因
为他们不像大学生、年轻办公室一族,没有时间和精力去玩短信。
(3)出门在外,这些外省打工一族每年少不了返乡几次。但是因为要坐火车,
因此获取火车信息就成了一大问题。特别是春节,通常因为信息不灵,排了一两
天的队买票,终于轮到了,结果才知道票已售完。这样的困境怎么不令人苦恼。
另外,他们基本上不上网去查列车信息,电话查询又嫌麻烦,而且更新不够快。
最主要的是不能及时了解到铁路局最新的政策变动。(如火车票价提价时间、幅
度,提前售票的限定日期,这些东西每年都会变的)。这些都给他们带来了很多
很多的麻烦。结果怨声四起。
(4)很多外地人,来到当地以后,人生地不熟,找工作不知从何而起。获取
招聘信息比较难而且不够及时。结果,来到广东一两个月都还没找到工作。很多
人因为经济问题,不得不打道回府。
(5)再则,这些外地人群一般都是到各省的大中城市去。在这些大中城市出
入,通常都要坐公交车。虽然各城市都会有公交地图卖,但是不能直达的话,查
起来是很麻烦的,而且路径找得不好,要辗转好几躺车才能到达目的地。
二、目标市场二、目标市场
在以上的背景描述中,我们瞄准了到各省来打工地外地人群,作为我们服务的顾客对象。
(1)据《广州日报》)据《广州日报》1 月 8 日报道,广州市流动人口的日流量据估算已超过日报道,广州市流动人口的日流量据估算已超过 500500 万。近
年来,流入广州的外来人口的出生呈不断上升趋势。
(2)据《广州日报广州日报》1 月 1414 日报道日报道,广东省现有居住半年以上的广东省现有居住半年以上的流动人口流动人口 23002300 多万人多万人,
加上居住半年以下的流动人口,就有加上居住半年以下的流动人口,就有 28002800 多万。过去多万。过去 1010 年,在广东居住半年以上的流动年,在广东居住半年以上的流动
人口,以每年 100100 多万的速度增长,而去年则创下新纪录,达到 320320 多万。
(3)据新华社北京据新华社北京 0303 年10月6日电年10月6日电:随着我国经济的不断发展随着我国经济的不断发展,越来越多的人离开越来越多的人离开
户口登记地谋求更好的工作户口登记地谋求更好的工作。国家统计局一项统计表明国家统计局一项统计表明,。
在全国流动人口中,跨省流动4242万人,占35%。从流入的地区看,流入广东的占在全国流动人口中,跨省流动4242万人,占35%。从流入的地区看,流入广东的占
%5%,%7%,%4%,流入江苏的占6%流入江苏的占6%,流入北京流入北京
%,%,%。
从以上报道数据可以看到我们的顾客群体是很庞大的,而且发展的潜力也很大。另外,
这些外地人群又主要集中在各主要省和各大中城市,便于我们的促销推广。
第二部分产品服务介绍产品服务介绍
我们创业小组针对这样的顾客群体,以及考察了他们的迫切需求之下,决定与中国移动
通讯有限公司合作,租用他们的网络,组建集群网(取名异乡行),成立通信服务公司。制
作我们顾客群专用的 STK 卡(移动通话卡)。
整个异乡行集群网内提供各种话音和数据信息服务,有许多特别的优惠。
一、整体服务简介一、整体服务简介
体现我们特色的服务主要有以下几点:
1. 低廉的长途话费
2. 提供火车票实时查询
3. 提供公交线路查询
4. 提供最新招聘信息
二、详细服务介绍二、详细服务介绍
(一)基本话音业务基本话音业务

异乡行网内(10 元包 88 分钟、20 元包 188 分钟,进网时必须选择其中的一个套餐)
超出部分只需