文档介绍：KPI业绩指标设定
一、价值链管理
二、如何制定年度目标
三、如何分解年度目标
四、年度的KPI指标设定
课程大纲
BEIJINGBE EASY COLLEGE OF MANAGEMENT
价值链管理
BE EASY
主题索引
价值链管理提出的背景
价值链管理的基本模型
企业内部价值链管理的实施
企业内部价值链管理的基本功能与特点
企业内部价值链管理系统的基本结构
企业内部价值链管理系统的设计
企业内部价值链管理系统工作流程
企业电子供应链简图
价值链管理提出的背景
供应商
加工商
协同制造、研发
制造商
代理商
经销商
客户
物流配送商
SCM
CRM
ERP
CPC
数据交换平台
企业价值链管理
是一种按照业务流程或协作关系将企业作业活动联结起来的作业链;这种作业链可视为企业为满足客户需要、为实现自身价值最大化而进行的一系列价值创造活动的有机组合,是一种以价值不断增值为特征的企业“价值链”。
企业价值链管理
所谓价值链管理,就是以企业为对象,以企业价值最大化为目标,通过运用现代经济管理理论与现代信息技术对企业的整个价值创造过程——价值链——进行全程分析和管理的一种价值管理思想与方法,是分析和优化企业“增值链”、改进和完善企业全流程管理、实现企业价值最大化的重要工具。
价值链管理的基本模型
企 业 信 息 管 理
人 力 资 源 管 理
财 务 会 计 管 理
行 政 后 勤 管 理
战略/ 计划/ 创新/ 品牌/ 企业文化
采购仓储计划调度车间质检成品分销配送服务
差
额
企业是为社会创造价值的实体
三个层次活动的特点
企业所有活动都应分在经营/管理/决策三个层次上
在经营层的每一项活动都要体现增值性
在管理层的每一项活动都是为经营性活动提供支撑服务
在决策层的每一项活动都要确保企业的持续经营与发展
价值链管理的基本模型
管理(效率性/费用控制)
决策(方向性/资源配置)
经营(增值性/收入增长/成本控制)
企业管理基本模型
价值链管理的基本模型