文档介绍：山东航空公司竞争战略研究
Research On The Competitive Strategy
Of Shandong Air Group
专 业 工商管理
研 究 生 杨保健
指导教师 赵国杰 教授
天津大学
所在学院 管理学院
2006 年 11 月
摘 要
摘 要
本文结合航空运输企业的特点，从宏观经济环境分析入手，对我国宏观经济
环境、公司发展政策环境和竞争环境进行研究。通过研究得出结论：在未来 5-10
年内，甚至在更长的经济周期，我稳较快增长，将进一步拉
动航空运输市场的需求，中国民航将迎来新的一轮快速发展时期；中国民航将深
化改革，政府转变职能，加大航空安全监管力度，放松对企业经济领域的保护，
开放市场，引入市场竞争机制。天空开放，大批外航蜂拥而至，低成本航空公司
的出现，将进一部激化航空运输市场的竞争。
面对这样一种发展机遇、经营环境和竞争态势，本文使用 SWOT 分析理论
进一步对中国山东航空集团有限公司资源和竞争能力进行研究，提出：为了把山
航做强做大、实现持续健康快速发展、实现公司的远景目标和公司使命，山航必
须继续坚持自己的长期发展战略，努力完成公司“十一五”战略目标，继续培育和
发展自己的核心能力，形成竞争优势，打造自己的核心竞争力。
本文从机队配置、一体化运行、市场营销、人力资源管理、信息技术应用以
及企业文化建设等六个方面进行资料数据收集与整理，开展职能战略研究，提出
职能战略行动方案，以支持公司整体经营战略的实施，实现公司的经营目标。最
主要的措施包括：
全面发展与各航空公司的战略伙伴关系，实行以代码共享为龙头的航线网络
工程；在组织结构上，成立公司运力网络管理中心，成立销售中心，统一调配机
组资源和运行控制；实行差别定价，采用多级票价系统，根据市场需求特征建立
起一套附加不同限制条件的多级票价结构体系；建立企业战略决策支持系统；加
强企业文化建设。
关键词：山航； 竞争战略； 文化
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ABSTRACT
ABSTRACT
Starting from aspect of the macro-economic and taking the air-transport
characteristic into account, the author did research on the China macro-economic, the
policies imposed by authority in civil aviation and the competition environment.
Through this research, the author found out that: in the future 5 to 10 years or even a
longer economic period, the economy of China will maintain a stable and fast increase.
The above factors will stimulate and increase the market demand for the air-transport.
The civil aviation will step into another surge. T