留取24h蛋白尿..ppt

文档介绍：优质护理服务
刘晓蓉
提升服务质量
肾内中医科 刘玉翠
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对策
持续质量改进（CQI）实施步骤
CQI评价
CQI效果
24小时尿液留取失败原因分析
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24小时尿液留取错误原因分析
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，病人理解错误
，督促不到位

：某些年纪大的病人听不懂普通话
，导致误差大
医务人员方面
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，留取24小时尿蛋白标本的方法过于复杂，病人不能完全理解
，有抵触情绪
，没有把尿桶带在身边，把小便排到了厕所里
，病人容易混淆
患者及家属方面
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，交接及督促不到位


组织管理方面
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改进措施
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改进措施1
标本留取方法讲解完毕，让患者或家属复述一遍，加深印象。
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改进措施2
用红色“ ”标注化验单及尿杯，以免与其他化验单混淆。
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改进措施3
给患者发放文字说明宣传单。
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