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IT人员绩效考核方案
受控状态
方案名称 信息网络人员绩效考核方案
编 号
一、考核目的
为了加强对信息网络人员绩效考核工作的指导、监督与管理，保证绩效考核工作能顺利、有效地进行；提高员工队伍素质，优
化人员结构，保持活力和竞争力，特制定本方案。
二、考核分类
信息网络人员的绩效考核分为季度考核和年度考核两种。
（一）季度考核
季度考核的主要内容是本季度的工作业绩和工作表现（工作表现主要体现在对企业文化的认同上），重点是工作业绩的考核。
（二）年度考核
年度考核的主要内容是本年度的工作业绩、
工作表现（工作表现主要体现对企业文化的认同）
和工作能力，重点是工作能力的考核。
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三、考核小组成员
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按照公司绩效考核制度的规定，设立绩效考核小组。小组基本成员为人力资源部经理、信息部经理、网络部经理、绩效主管及
部门内部其他考核人员等。其具体职责划分见下表。
考核小组成员职责划分
成员 具体职责
①负责本部门考核工作的整体组织及监督管理
②负责检查、审核、调整本部门各级考核人员的考核评分结果
部门经理
③负责处理本部门的关于绩效考核工作的申诉
④负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚
①负责帮助员工制定季度工作和考核标准
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部门内 各级考核人 ②负责所属员工的绩效考核评分
③负责所属员工的绩效面谈，并帮助员工制定改进建议
①负责对各部门进行绩效考核各项工作的培训与指导
②负责对各部门绩效考核过程中述职、面谈、考核评定、审核调整、汇总等环节
人力资源部
的监督与检查
③负责协调、处理各级人员关于绩效考核工作的申诉
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④负责每季度对各部门考核工作情况进行通报
⑤负责对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚
四、绩效考核工作主要流程
绩效考核工作主要流程如下图所示。
绩效考核计划制订
员工述职报告
绩效考核评定
与员工绩效面谈
审核调整
结果汇总
员工申诉
考核结果的应用
五、绩效考核各环节的具体要求
（一）绩效考核计划制订
①信息网络人员每季度首月 5日前，制定本岗位“季度计划 /考核表”，同时递交上季度的“季度述职 /考核表”，一起报直接上级
②每财年第一季度首月 20日前，根据部门年度规划和“岗位责任书”制订本岗位“年度工作计划书”。
③直接上级对季度或年度主要工作任务、考核标准、权重、资源支持承诺及参与评价者等项内容进行审批，并在进行季度绩
效面谈时，反馈审批后的“季度工作计划 /考核表”。
（二）员工述职报告
每季度或自然年度结束后，所有员工对照“岗位责任书”和“季度或年度工作计划书”，先自我评价实际业绩完成情况、工作
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表现和能力等方面，将该季度或年度工作完成情况向直接上级、部门主管领导或季度、年度考评小组成员进行述职并提交书面述职
报告。各部的述职工作要有计划，提前安排，保证质量。
（三）绩效考核评定
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①绩效考核的主要考核依据为被考核人的“岗位责任书”、“季度或年度工作计划书”和该员工的实际业绩、工作表现和工作能
力。
②直接上级在被考核人自评的基础上，对被考核人进行考核评分。
③在业绩考核项目中，考核内容、标准严格按“岗位责任书”、“季度或年度工作计划书”执行，考核等级如下表所示。
考核等级表
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等级
定义
摘要
①在各方面工作中都有非常突出的贡献
A
杰出
②实际绩效显著超过计划预期
①在主要工作中都有比较突出的成绩
B
良好
②实际绩效超过计划预期
①在主要工作中有一定的贡献，无明显失误
C
尚可
②实际绩效基本达到计划预期
①在各项工作中都无突出表现，存在不足之处
D
不佳
②实际绩效未达到计划预期，但差距很小
①在各项工作中都无突出贡献
E
拙劣
②实际绩效距计划预期有较大差距
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大概比例
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