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公司部门绩效考核培训
DEPARTMENT
PERFORMANCE
01
绩效概述
02
绩效管理
03
实施过程
04
KPI与BSC
目
录
CONTENTS
绩效概述
01
CHAPTER
department performance appraisal training department
performance appraisal training department
第一部分
绩效广泛存在于工作、学****日常生活和人际交往等各项具体事物中
只要有需求、有目标、有喜好，就存在绩效。国外有位熊猫做了一项很有意思的社会调查，分析人的第一需求结果是“要使自己进步”
有助于提高我们生命的品质。绩效贯穿于每个人的一生，无论是企业还是个人都会面对绩效问题。
绩效提升是一个持续改进、波浪式推进和螺旋式上升的过程
谈绩效的目的就在于使我们充分了解过去，同时认识现在，并在此基础上更好地规划未来
当然，我们谈绩效也会谈到关于薪酬、晋升
激励的问题，但绩效的核心还是在于改进
绩效问题成为众多企业特别关注的热点。飞速变化的市场
“绩”是指业绩，即工作结果；“效”是指效率
即工作过程。绩效是指员工在一定环境与条件下完成某一任务
所表现出的工作行为和所取得的工作结果
体现了员工履行工作职责的程度
也反映了员工能力与其职位要求的匹配程度
指绩效受多种因素的共同影响，并不是哪一个单一的因素就可以决定
指绩效体现在多个方面结果和行为都是考核范畴。
绩效除了产量指标完成情况外，质量、原材料消耗率
能耗、出勤甚至团结、服从、纪律等硬
软方面都需要综合考虑逐一评估（BSC
绩效管理
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CHAPTER
department performance appraisal training department
performance appraisal training department
第二部分
现代人力资源管理要求运用正式的评价系统，准确、公正、积极地对管理人员和员工的工作成绩作出考核评定
人力资源管理的一项重要任务就是设计和研制这种考核与评定系统。
绩效考核是人力资源管理上不可缺少的工具，它包括直属上级对员工工作的观察和评价
考核的目的并不仅是为了奖惩，员工的调任、升迁、加薪等重大决定都必须依据精确的考核结果
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绩效考核又称绩效考评、绩效评价、绩效评估等，是指将战略转化成一整套可执行的绩效衡量标准与体系
并对照绩效标准，采用科学的考核方法，评定员工的工作目标完成情况、员工的工作职责履行程度
员工的发展情况等等。绩效评估无疑是以绩效为导向，但是绩效导向并不意味着只关注结果
它也关注取得这些结果的过程，即员工在取得未来优异绩效进程中行为和素质。