【2021个人先进事迹演讲稿】个人先进事迹演讲稿.doc

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【2021个人先进事迹演讲稿】个人先进事迹演讲稿

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文章摘要：却能给旅客带来极大的方便和对我们由衷的谢意，她深深感到，急旅客所急，帮旅客所需，：在家千般好，出门事事难，帮助旅客排忧解难是我的职责.****是这样想……2021个人先进事迹演讲稿
一、树立爱岗敬业的精神，为旅客提供一流的服务
****自**年参加工作以来，她在本职岗位上脚踏实地，，作为一名新职工看到老师和大姐们热情地、耐心地把一批批旅客送上远去的列车时，她不由被触动了，她暗下决心，一定要向她们学****干好服务工作，而且要干出自己的样子来，她满怀工作热情，全身心投入到工作中，我只是做了一些应该做的事，却能给旅客带来极大的方便和对我们由衷的谢意，她深深感到，急旅客所急，帮旅客所需，：在家千般好，出门事事难，帮助旅客排忧解难是我的职责.****是这样想的，，正值****值班，在候车室她发现一位老大爷倒在地上，脸色蜡黄，嘴角不停地抽动，她急忙替老大爷叫来救护车，经抢救，，心里一着急，突发心脏病，老人醒来后，大夫感慨地对老人说：你老好福气呀，如果不是遇到这位好姑娘的及时帮助抢救要车，：好姑娘，你救了俺一条命，，事情虽然是应该做的，却赢得了旅客的感谢，，她在工作中经常的发现和帮助一些有困难的旅客.
二、勤学苦练基本功，不断提高自身业务技能
在服务工作中，**越来越发现，，****在候车室刚刚清扫完卫生，一名旅客在座席上悠闲地瞌着瓜子，瓜子皮不时地往地面上扔，这时，***走过去对旅客说：同志，我们刚刚清扫完卫生，***原以为会得到旅客的支持与配合，谁知旅客竟说：我不往地面上扔垃圾，你不就失业了吗。顿时***，***反复揣摩，自己的文明礼貌，，经过分析，***发现，尽管自己使用了十字文明用语，但此时，，她深深感到客运服务的确是一门艺术，要想不断把自己的服务工作提高到新的水平，达到新的境界，就必须下苦功夫研究它，琢磨它，哪怕是一个细节，一个手势，一句话，都要不厌其烦地认真琢磨，换位思考，刻苦磨炼，否则就不会达到使每一位旅客都满意和旅客无过错的境界.
为了更好地干好服务工作，她从基础抓起，不断提高自身业务技能，勤学苦练基本功，，她自制票样，每天反复练****拿剪子的手上磨起了茧子，终于练出了一分钟检**