文档介绍：培训专员结构化面试试题一、语言表达能力 1、请用一分钟简单介绍一下自己。 2、谈谈你过去学****或工作中最满意的一件事。二、计划组织协调能力 3、有一件培训任务,本来领导让你一周完成,突然让你在五天内完成,你该怎么办? 答案: (1) 是首先分析一下提前完成工作的可能性。(2) 如果确定完不成,那么去跟领导详谈,跟他讲道理摆事实,说明没法完成的理由。一定要有充分的理由才能说服他。(3) 如果可以完成,但需要其他条件的配合,那么找领导说明情况,请领导给予支持。(4) 如果可以经过自己努力完成的,就努力完成。 4、假如你是某单位的培训专员, 领导交给你一项对你来说比较棘手的任务(如组织一次大型的员工培训等),你准备怎样完成这项工作? 答案: 优:有较为周全的培训计划,能合理安排资源,降低培训成本,组织协调各方面力量共同完成任务。好:有较周全的计划和可行的培训方法完成培训任务。中:有计划安排,有协调意识,但计划安排不够周全。差:计划安排漏洞多,缺乏协调意识,培训方法不太切实可行,培训成本大。三、沟通和表达能力 5、你认为良好沟通的关键是什么? 参考答案:情感说服、专业化说服、艺术化说服。同时注意:语言的婉转表述、语言的****惯性表达向艺术性转变。 6、假如你的两个同学的冲突已经影响到整个班级,让你去调节,并使双方能够自己解决问题,你会怎么做? 参考答案: (1) 先了解事情的来龙去脉。(2) 稳定双方的情绪,询问双方矛盾的焦点。(3) 指出双方存在的错误不对之处。(4) 个别交谈说服其向对方道歉。四、计划能力 7、如果让你负责一项员工培训,你将如何制定培训计划? 参考答案: (1) 分析确定培训需求。(2) 确定培训目标。(3) 规划培训内容根据不同阶层员工的寻求设置培训课程。(4) 制定培训计划(包括培训内容、培训时间、培训方式、培训地点、选择培训师和受训者等方面)。(5) 培训计划评价。(6) 编写培训计划书。 8、举例说明你通常是怎样计划自己的一天。测评要素:完整性、严密性、规律性、时间观念。 9、你是怎样准备这次面试的。测评要素:准备的流程、寻找相关信息的方法、建立的制作、对面试公司的了解工作等。五、灵活变通能力 10、如果你是一个领导,你会怎样激励你的手下? 参考答案:我认为针对不同的人要采用不同的方法。可以根据每个人性差异采用不同的激励措施(这个问题不可能对任何人任何事都是同样的问题)。 11 、你职业生涯中最失败的是什么?你采取了什么方法来避免类似的错误发生? 参考答案:我什么都想负责,但正试着通过把跟多的工作委派他人来解决问题。注意:这个问题并不是要求应聘者像个忏悔者一样将自己的缺点、失足、罪行坦白。考验应聘者的变