文档介绍：流程组织人力资源奥瑞金制罐集团化管理流程优化方案(人力资源类) 上海德路科企业管理咨询有限公司 DELUKER CONSULTING GROUP,INC 二00八年十一月德路科咨询版权所有 1 奥瑞金集团化管理流程体系财务管理人力资源技术/设备/质量品牌与公共关系市场与行业分析战略与计划管理产品开发管理销售与市场管理生产计划与采购管理收款与客户服务核心业务流程支持流程 2 核心业务流程体系?行业信息搜集与分析?市场信息搜集与分析?战略客户分析产品开发管理市场与行业分析销售与市场管理生产计划与采购管理收款与客户服务战略与计划管理?战略分析与规划?年度计划与预算制定?月度计划与预算制定?技术与产品规划?研发项目调研?研发项目立项管理?技术引进管理?新产品开发管理?新产品评估?试生产与改进?新产品移交?技术改进管理?客户解决方案管理?销售价格管理?战略客户合同谈判?客户开发?销售合同管理?销售计划?销售订单执行?制版打样管理?展会组织?广告宣传?月度生产计划管理?月度采购计划管理?采购合同管理?采购订单执行?采购进货管理?委外加工合同管理?委外加工执行?采购付款?采购异议处理?合格供应商管理?产品消耗分析与控制?发货管理?销售结算?销售退款?客户投诉管理?高层回访?客户满意度调查3 支持流程体系财务管理?财务制度管理?固定资产管理(非生产性) ?费用报销?报表与财务分析?内部审计?人力资源制度管理?集团组织结构管理?子公司组织结构管理?人力资源规划?招聘/培训计划管理?薪酬预算管理?统一招聘管理?核心人才招聘管理?核心人才培训管理?核心人才绩效管理?核心人才提升管理?核心人才调配管理?核心人才调薪管理?核心人才库管理?知识产权管理?产品工艺管理?设备采购与安装验收?设备改进?设备管理规范?集中备件管理?质量分析与改进?质量体系审核?库存标准管理?库存盘点管理?仓储报表与分析?物资调拨管理人力资源管理技术/设备/质量仓储管理 4 ?人力资源制度管理?集团组织结构管理?子公司组织结构管理?人力资源规划?核心人才(总部人才、子公司高层)招聘管理?核心人才(子公司中层) 招聘管理人力资源类流程目录?核心人才培训管理?核心人才绩效管理?核心人才跨单位调配?统一招聘管理?招聘/培训计划管理?薪酬预算管理?核心人才库管理 5 人力资源类流程优化措施?业务非常类似的子公司应该制定相对统一的组织结构标准,有利于子公司资源配置的高效?由人力资源总监的组织, 各总监和子公司总经理的参与支持,制定各子公司的组织结构标准?对于不同公司的组织结构调整由人力资源总监审核?子公司组织结构缺乏统一管理子公司组织结构管理?加强组织结构调整的沟通,能够让中高层领导对组织的调整目的、意义和作用更加清晰,并能充分听取他们的意见?由分管副总裁组织各总监参与组织结构调整的讨论,听取中高层的意见和建议?人力资源部在相关总监的配合下编制讨论达成共识的组织结构?集团组织结构的调整缺乏沟通机制集团组织结构管理?人力资源管理需要在集团整体统一的制度下进行管理?集团人力资源部负责人力资源制度的起草、修订、以及培训工作?日常集团人力资源部对子公司的执行情况进行跟踪检查,并根据需要优化制度?正在制定人力资源相关制度,对下属子公司的人力资源制度管理还比较欠缺,缺乏有效跟踪、调整的机制人力资源制度管理原因改进措施现状流程6 人力资源类流程优化措施?对于核心人才的管理, 要通过培训、培养等方式,开发能力,集团要统一掌握这些信息,从而更好地帮助其成长?核心人才培训计划由集团人力资源部统一管理?核心人才的培训分别由子公司和集团组织,子公司组织的培训,将培训档案提交到集团人力资源部备案?对在各子公司的核心人才统一的培训管理相对较少核心人才培训管理?明确流程?子公司中层的招聘情况到集团备案核心人才(子公司中层)招聘管理?核心人才是公司集团的统一资源,应该由集团人力资源部统一管理?集团人力资源总监负责核心人才(总部人才、子公司高层)的统一招聘管理,相关部门协助提供支持?逐步开展核心人才由集团统一招聘工作核心人才(总部人才、子公司高层) 招聘管理原因改进措施现状流程7 人力资源类流程优化措施?人才调配要充分沟通了解,保证内部人才的合理流动?人力资源部根据内部人员状况,组织协调人员调配?由直接领导与被调出/入人员充分协调沟通,将个人意愿与组织发展结合起来?根据领导安排人员调配核心人才跨单位调配?集团要统一了解核心人才的绩效表现, ?集团人力资源部绩效主管负责核心人才绩效方案、绩效结果的统一管理?绩效管理正在逐步完善?还没有统一掌握情况子公司的核心人才绩效管理情况核心人才绩效管理原因改进措施现状流程8 人力资源类流程优化措施?集团对子公司的管理着重体现在计划的制定和执行效果的监督?集团人力资源部通过年度计划、月度计