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活动运营策划流程.doc

上传人:相惜 2021/10/5 文件大小:15 KB

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活动运营策划流程.doc

文档介绍

文档介绍:活动运营筹划流程
活动运营要考虑四个因素:活动目的、选款、活动筹划、数据分析与总结。
活动目的
活动目的,我认为主要由两方面决定,一个主观,一个客观。主观的是活动为我带来什么,客观的那么是现在店铺需要什么效果。
二、关于选款
我始终认为,店铺的主推款不是拿来做活动的。当决定活动了,需要确定动款来引流,然后关联主推款,带动主推款。
三、活动筹划
我理解中的活动筹划,分为活动前,活动中,活动后,以及应急方案四局部。
【活动前】
1、供给链的准备:工厂对接方面,需要考虑工厂仓库容量,是否容得下活动期间需要的产品库存,以及产品储存的周期。
2、产品物料的准备:产品包装材料,如外包装、赠品、售后卡等,需要提前准备,以及工厂的打包准备,如打包人员安排、打包工具〔胶带、打包器等〕。另外就是产品生产周期,活动前3-7天是否能备好产品。当然,这具体准备时长得看是什么产品。
3、电商团队的准备:我们店是运营和店长一体的,因此电商职位主要由运营、推广、美工和客服。下面来说个之位的准备工作。
运营:1、对供给链要有把控力。活动前,要预估活动的销量以及跟工厂对接,控制活动期间的库存。2、活动方案的准备:活动预热前腰准备好活动筹划方案,确定主题、分工等。3、活动款项的准备:根据方案中需要的款项提前申请,活动预热前1-3个工作日到位。
推广:关于推广,我这边偷了点懒,套了个图,直接拿来用了。运营出方案后,推广也要紧接着出活动推广方案、具体的推广手段以及落地策略等,对于流量要有把控和调整能力。直通车、钻展、淘客、sns方面的准备工作我就不说了,大家都已经熟到烂了。
美工:活动前需要根据运营的筹划方案,在活动预热期间确立店铺整体风格,并在预热前完成预热海报及更换。活动期间的海报以及推广图,在活动开始前提交到推广及运营那边审核,并检查店铺装修情况,查漏补缺。
客服:售前提前设置快捷短语及自动回复,包括活动折扣、活动产品信息、快递时效、发票问题等。检查好活动商品及主