文档介绍：第三章任务分析
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工作分析按分析对象的不同，可分为任务分析、人员分析、方法分析
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第一节任务分析概述
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一、基本概念
任务：是工作活动中一组具有特定目标的行为组合。
举例：复印资料、传达文件、采购办公用品、发传单等
——回顾：
任务：是指工作中为了达到某种目的而进行的一系列活动。任务可以由一个或多个工作要素组成。
如：行李生运送行李
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一、基本概念（续）
子任务：将一项任务按逻辑次序分成不同的子任务，也就是说，几项子任务组合在一起形成一项任务。
举例：复印资料——打开复印机开关，将资料放入复印机内，设置复印模式（双面、缩放、装钉等），操作复印按钮，资料整理，复印登记表填写。
非连续性和连续性任务
-非连续性：各项子任务之间没有先后的次序，是相互独立的，可以前后颠倒；
-连续性：各项子任务之间有先后的次序，是连续运行的，不可以前后颠倒。
举例：复印资料、运送行李是连续性任务
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一、基本概念（续）
任务分析：
通过目标分析、调查、观察等工作分析的基本方法，对构成岗位职责的各项任务逐一归纳与整理，使之清晰化、系统化与模块化的过程。
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二、工作与任务的关系
一项工作一般由某一特定人员、职位或工作种类承担的所有任务组成，即一项工作包含一组任务；
如人员招聘工作包括人员需求分析、现有人员盘点、拟订招聘计划、招聘信息分布、笔试、面试、录用、效果评估等一系列任务
应先进行任务分析，再将任务归入不同的工作；
针对目的不同，决定采用工作分析或任务分析，任务分析更适用于对操作过程的优化或控制。
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三、描述性信息和分析性信息
描述性信息：在完成任务过程中，实际出现的人与设备、人与人之间物理上的相互联系和作用。是通过观察、转述、计算或测量可以直接得到的信息。
分析性信息：是从描述性信息、履行任务能力的信息与影响任务完成情况的信息中推断并分析得出的。一般情况下，需要由任务分析专家来提供的。
描述性信息是基础。
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第二节任务分析的方法步骤
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一、任务分析的步骤
1、计划：
明确工作分析的目标——工作设计优化，定岗定编，工作绩效标准的界定等；
选择分析人员——工作分析专家、了解工作系统的管理人员或设计人员；
选择分析方法——决策表、流程图、语句描述、时间列、任务清单等。
2、信息分析：
工作系统职能分析：工作系统必须要完成的所有操作；
工作系统运行分析：要执行各项操作需要完成的任务，按顺序描述。
示例：某核电站”恢复供水“见书P120
3、结果表述：任务分析描述书——工作描述：工作性质、工作任务、工作职责与工作环境等。
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