文档介绍：第五章汽车市场调研与市场需求预测
汽车市场调查的内容
汽车市场调查的步骤
汽车市场调查方法
市场调查的抽样技术
汽车市场调查问卷设计技术
汽车市场预测
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市场调查的内容
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汽车市场调查含义和作用
市场调查（Marketing Research）
就是运用科学的方法，有目的、有计划、系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据。
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汽车市场调查的作用
1．有利于制定科学的营销规划
2．有利于优化营销组合
3．有利于开拓新市场
汽车市场调查含义和作用
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汽车市场调查的主要内容
主要包括：
汽车市场环境调查
汽车市场需求调查
汽车产品调查
竞争对手调查
汽销企业自身营销组合要素调查
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1、汽车营销环境调查
环境调查要素
说明
1、政治法律环境
对政府有关汽车方面的方针、政策和各种法令、条例等可能影响本汽销企业的诸因素的调查。如汽车价格政策、汽车税收政策等。
调查有关部门及其领导人、关键人的情况。公司开辟市场要打交道的政府职能部门和单位，通过调查找出各部门各单位的关键人员。
2、经济环境
国家、地区或城市的经济特性，包括经济发展规模、趋势、速度和效益。
所在地区的经济结构、人口及其就业状况、交通条件、基础设施情况、同类行业竞争的情况。
一般利率水平，获取贷款的可能性以及预期的通货膨胀率。
国民经济产业结构和主导产业。
居民收入水平、消费结构和消费水平。
与特定汽车类型相关因素的调查。
3、科技环境
对国际国内新技术、新车型的发展速度、变化趋势、应用和推广等情况进行调查。
4、社会文化环境
了解一个社会的文化、风气、时尚、爱好。
调查民族特点情况。
调查风俗习惯。
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2、市场需求调查
需求调查要素
说明
1、市场容量调查
主要是指现有和潜在人口变化、收入水平、生活水平、本汽销企业的市场占有率、购买力投向、顾客对某类汽车的总需求量及其饱和点、汽车市场需求发展趋势。
a、顾客区域人口状况调查
b、顾客区域收入状况调查
2、汽车市场需求影响因素调查
如国家关于国民经济结构和汽车产业结构的调整和变化；顾客的构成、分布及消费需求的层次状况；顾客现实需求和潜在需求的情况；顾客的收入变化及其购买能力与投向。
3、购车动机调查
如顾客的购车意向，影响顾客购车动机的因素，顾客购车动机的类型等。
4、购车行为调查
调查各阶层的购车欲望、购车动机、购车习惯、购车爱好、购买地点、品牌偏好等情况，以及顾客对本汽销企业和其他提供同类车辆的汽销企业的欢迎程度。如不同顾客的不同购买行为，顾客的购买模式，影响顾客购买行为的社会因素及心理因素等。即“三W一H”：在何时购买、何处购买、由谁购买和如何购买等情况。
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3、汽车产品调查
包括对汽车新产品设计、开发和试销，对现有汽车产品进行改良，对目标顾客在产品款式、性能、质量、包装等方面的偏好趋势进行预测。定价是产品销售的必要因素，需要对供求形势及影响价格的其它因素变化趋势进行调查。
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4、竞争对手调查
竞争情况调查要素
说明
1、竞争者的确认
有没有直接或间接的竞争对手？有哪些？
竞争对手主要是指经营同类车辆，并以同一地区为经营地域的汽销企业。同时，与经营替代车型的汽销企业也是一种竞争关系。
2、竞争者基本情况调查
竞争对手的所在地和活动范围。
竞争对手的经营规模和资金状况。
竞争对手经营的车辆品种、价格、服务方式及在顾客中的声誉和形象。
竞争对手新车型经营情况。
竞争对手的销售渠道。
竞争对手的手段和策略。
现有竞争程度（市场占有率等）范围和方式。
潜在的竞争对手状况。
3、竞争者的实力
按照竞争者力量对比，可分为强力竞争和弱力竞争。前者对汽销企业构成较大威胁；后者暂不构成威胁，但也有做大的可能。
4、竞争者优劣势
竞争者经营管理的优劣势、代理的车型与品牌优劣势、网点、服务优缺点调查。
竞争者优势在哪？不足在哪？
竞争对手的组织结构或领导机制如何？
5、竞争者的营销策略
包括竞争者的营销方式与策略、品牌与服务、价格、广告与促销、分销等策略的现状、应用及效果等。
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5、汽车企业自身营销组合要素调查
品牌与车型调查
汽车销售价格调查
汽车营销渠道调查
汽车广告促销