文档介绍：《公共关系的微观环境》
《社会组织内的部门》
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学****指要
本章涉及公共关系学理论中的核心概念——组织，需要您注意掌握：
组织具有哪些特点；
怎样对组织进行分类；
组织呈现出哪些发展趋势；
组织生存环境的构成；
公众在组织环境中的重要地位；
公众关系所具有的特点。
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现代社会的一个显著特点，是各类组织的增多和迅速发展。“在所有发达国家，社会已经成为一个由各种组织构成的社会”。组织作为现代社会的基本单元，它们具有什么特点，为什么要与公众建立联系，公众具有哪些特点，怎样通过公共关系活动积极地影响公众，进而为自己营造和谐的环境，实现自身无形资产的增值？这些正是本章所要讨论的内容。
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第一节社会组织分析
一、组织的特点
第一，组织是劳动分工和社会需要的产物。
第二，组织的目标决定组织的性质。
第三，组织必须与环境进行整合。
第四，组织离不开内部的管理、分工与协作。
第五，组织的生存、发展都是通过竞争实现的。
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二、组织的分类
一是按照组织成员之间关系的性质和密切程度，将组织分为正式组织与非正式组织两类。
二是按照组织的社会功能，划分出组织的三种类型：即主要从事社会生产，为社会提供各种产品和服务的产业组织；主要维持社会文化、公正和秩序，协调社会关系的整合组织，如学校、司法组织等；主要行使社会管理职能的政治组织，如政党、政府机构等。
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三是按照组织获利和利益分配的方式，将组织划分为四种类型：互利性组织；赢利性组织；服务性组织；公益性组织。
四是根据组织主要的管理手段、机制，将组织划分为：强制性组织；功利性组织；规范性组织。
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我国社会学界通常根据组织的性质与社会角色将它们分成五类。
经济组织，即在社会主义市场经济条件下直接从事生产、交换等各种经济活动的组织；
政治组织，即主要从事社会政治活动的政党、政权组织和维护国家安全、社会秩序的武装力量、司法机关等；
文化、教育、科研和卫生组织，如各类学校、文化团体、科研院所、医疗机构等；
群众组织，如工会、共产主义青年团、妇女联合会等社会性团体，中国科学技术协会、中国文学艺术界联合会等各类专业性群众组织；
宗教组织，如中国佛教协会等爱国宗教团体及其地方组织。
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不同类型的组织具有不同的目标、性质和管理方式，也有各自的环境和公众，尽管它们都必然要与自己的公众发生关系，客观上都需要进行公共关系工作，但由于行为方式和主观认识的限制，不同类型的组织对公共关系重要程度的认识往往表现出比较大的差异。在通常情况下，组织重视和运用公共关系的自觉程度与其竞争性的强弱成正比，与其垄断性的强弱成反比。
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三、组织的发展趋势
首先，产业结构的调整造成了组织的整体性交替。
其次，组织的规模、功能和行业归属正在发生变化。
再次，组织的内部管理正在经历一场历史性的新变革。
最后，环境的变化既给组织提供了更大的发展空间，也造成了更大的竞争压力。
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第二节组织的生存环境
一、组织环境及其构成
组织环境是由影响和制约组织生存、发展的诸多因素构成的大系统。按照组织对这些因素的控制、影响程度的不同，可将它们区分为组织的内部环境和外部环境两大类。
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