文档介绍：设计部绩效考核说明表考核部门:考核人姓名:考核月份: 考核项目考核内容考核细则考核方法权重考核指标考核得分店面标准考核产值达标统一按照公司规定的店面级别达标产值考核分为 A级店、B级店、C 级店各级考核指标由财务中心提供折后产值, 作为考评 15 15 的达标率是否达到店面级别达标业绩, 达标考核得分 15分, 未达标 0分。设计费收取 1、各级设计师收取设计费的总额度。不得低于当月签单面积 10元5 10 工/㎡收取作 2、主任级以上设计师收取设计费占店面的比率须按照公司定额的主任设计师 3 业级别 30元/㎡收取绩 3、按照店面月签单数考核是否每单都收取设计费按照店面月签单数和收取设计 2 40分费单数需在 75% 以上 5S服务中心主材销售业绩由分公司按照集团的销售任务分解各店面月销售目标由家居部提供销售业绩,以考 77 核达标值考核月度是否达标 5S服务中心自有产品销售业绩由分公司按照集团的销售任由家居部提供销售业绩,以考 88 务分解各店面月销售目标核达标值考核月度是否达标 ERP 客户资源管理系统的使用是否正常设备是否处于可使用状态发现故障是否及时处理保证工 10 10 作的正常进行,出现一次扣 5分, (可以为负值) ERP 客户资源管理系统客户资源登录的及时性 1、新客户资源必须在 2天内登陆,特殊情况的单子必须在签单 3 天前登录超过期限晚登陆的客户数量不 5 10 ERP 客得月低于 95% ( ERP 统计) 户资源 2、对客户资源完成流程的登录、派单、审批、签单、收款等工作及时性作考核按照总客户数量和未及时进行 5 系统的 ERP 流程工作的比率不得低于 100% 管理 ERP 客户资源管理系统客户信息登录的准确性 1、客户资源的所有信息是否填写完整、详细 ERP 客户资源管理系统反馈,5 10 30分完整捋须在 90% 以上。 2、客户信息收集和登录必须准确,包含优惠、定金、收款等 ERP 客户资源管理系统反馈,5 完整捋须在 98% 以上。店面整体氛围的感受是否整洁、温馨、舒适。店面的布置、配饰是否满足分公司月检查或集团营销管理 44 店面感观的舒适和集团店面环境中心和部门抽检环境的标准管理店面卫生及设备的整洁度检查店面的电脑、办公桌、分公司月检查或集团营销管理 44 8分空调、打印机等办公设备是中心和部门实地抽检否有污尘员工考勤、出访情况的管理员工出现迟到、早退现象,分公司行政部每月检查不少于 22 外出围做登记不知去向的,5次,集团部门抽检按照月度员工考勤、出访情况的管理按照月累计,违规人数超过店面总人数的 30% 的 22 员工遵守公司规章制度的情况是否有客户或部门投诉或出现违规每出现一次扣 1分 11 店面办公设备使用是否正常是否出现影响店面正常工作的现象出现 11 行政员工对公司制度和文件的了解情况所有员工对公司的经营目标、分公司月检查或集团营销管理 11 管营销活动、规章制度的了解中心和部门实地抽检理程度 8分办公耗材的使用是否登记使用店面要设立办公用品领用制发生无专人管理和没登记记录 11 度和登记本的出现一次扣 1分网络使用是否违反规定不得违反“设计部上网制度”店面经理日常管理,分公司月 11 的管理要求检查或集团营销管理中心和部门实地抽检出现一次扣 1分员工服装和胸卡按照公司统一的着装要求着装分公司、集团