文档介绍：中国咨询业纵横谈
(“北京大学财智大讲堂”活动演讲整理稿)
演讲者:新华信管理顾问公司董事长赵民
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新华信与北大一直有着良好的合作的关系。刚才嘉宾主持讲了新华信的许多第一,但他不知道我们公司内部的许多第一。我们公司最值得自豪的第一也是和北大有着紧密关系的。我们公司的合伙人大多是在国外商学院毕业的。到目前为止,唯一一位在国内商学院毕业的合伙人,就是来自于北大光华管理学院。所以,北大请我们,不管做什么样的事情,我们都会积极配合。我们希望北大光华管理学院,经济研究中心,这些和我们有直接关系的学科,能在未来几年中,迅速地成为世界一流商学院,培养出世界一流的MBA学生,使我们这样的公司能够在国际竞争中得到一流的人才。
今天我演讲的内容包括五个方面。首先谈谈中国咨询行业的现状,然后是咨询行业的经营模式,第三是我们行业的习惯做法,第四我们的独立研究——中美咨询业的比较,最后是我们新华信公司的介绍。
从2000年起,连续三年,我都会对中国的咨询行业写一个年终的总结报告。首先是中国整个咨询行业存在着快速的发展。在三年前,我们走到任何一个学校,看不到任何一个学校有咨询学会。今天已经有了,这可以看出一个产业到了什么样的阶段,它会在校园里带来一种积极的动向。我把咨询行业概括为这样几个特点:首先是战略咨询走红,运作咨询崛起,IT咨询烫手,服务价格持续上升,最后是咨询公司开始分化。我们对2000年中国销售额排名前200名的企业做了一个研究,基本上在战略咨询这一块,有一半以上的公司请了外部的管理咨询公司来给他们做战略。这样的战略不只一个公司本身,因为它们都是特大的集团公司,它们的二级公司,就是一个相当大的一个数字。所以整个战略咨询在短期内有一个迅速的增长。运作咨询的迅速崛起。在十六大以后,最有生命力、最积极、最活跃的咨询产品就是管理层的持股计划,即通常说的MBO。这在过去几个月中一下成为整个企业管理层或者管理咨询业的一个热点。在不断提高的管理层职业经理人的工资的同时,对职业经理人的绩效考评体系和薪酬标准的咨询也不断展开。随着知识化进程的进展,以及扁平式组织结构的发展,组织结构的优化也成为了重要的咨询内容。如果我们对照一下几年前的咨询价格和现在的价格,以人民币1000万为一个界限的话,现在1000万以上的咨询项目,已经不是个别的了,而是非常普遍的咨询价格了。这样的咨询价格是一种什么概念呢?通常一个公司做IT,买计算机,通常情况下是不会超过这个价格的。也就是说,买硬件的费用还不如买一个报告的费用。大家知道,咨询,咨询,通常情况下,给客户的是一叠纸。是一叠打上字的纸,不是白纸。我们常说,一个客户信任你,你拎着一个包进去,出来的时候,他就给了你一笔能买奥的或者奔驰的钱——
这就是咨询的价值。运作咨询的迅速崛起,也因为我们国家巨大的市场提供了机会。战略咨询通常要三到五年做一次。在互联网经济时代可能是一到三年做一次。运作咨询是所谓“天天做,月月做,年年做”。这样一种咨询需求是极其巨大的。从整个国内咨询市场的规模来看,我们刚才所说的战略咨询也好,运作咨询也好,都不是竞争最大的。由于政府在2001年的宣传,在2002年的国债带动,现在整个中国的国有控股企业的IT咨询,也就是企业信息化进程已经到了一个高速化的发展空间。光去年一年,实际已经投入项目的IT咨询,已经在几百亿人民币。这样的业务引来了很多外国的咨询公司。比如monitor公司,本身并不是做IT的,还有8848,它本身原来也不是做这个的,但都在向这方面转型。第四就是咨询公司开始分化。过去很多咨询公司很难分出差别和特点,但现在就像水和油一样中间出现了区分隔离的层次。通常一个公司,我去问一下他的人数,或者人员规模,就知道他们的营业收入和人员关系。通常一个咨询公司人数不会超过50人。不超过50个人的公司,通常情况下它的营业收入是不会超过人民币1000万的。也就是说,他们一年的营业收入,比起大的外资咨询公司的一个合同金额还要小。这样公司马上就分层次了。在中国市场上,咨询公司基本上就分三类。第一类是最领先的国际咨询公司。国际咨询公司在整个的市场规模上占据了最主要的市场份额,但是国际咨询公司在中国大部分是亏损经营。他们处于战略投入和战略占领市场的阶段。第二部分是少数国内已经有了五年以上经营实践,有了50人以上规模的咨询公司。大家不要小看这个50人和5年时间。5年时间是一个咨询公司从草创到逐渐发展到站稳脚跟到开始进入成长期的一个必然需要的时间。很多网络公司可以在短期内很快成长,但是咨询业靠知识和经验的积累,所以,一定年份的积累是必须的。所以一个公司能够做