文档介绍：创新突破创新突破打造差异化核心实力打造差异化核心实力
确保完成确保完成20102010年市场经营工作目标年市场经营工作目标
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2009/12/28
目录
第一部分经营点评
重点工作回顾
经营效果分析
第二部分市场策略
第三部分重点工作
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从行业地位看,2009年中电信收入市场份额首次实现止跌
各运营商收入增长情况(%)
全业务收入份额,中
全行业中电信中移动中联通中网通
电信开始止跌 09年1-10月
(同比口径)
移动业务收入份额,
中电信稳步提高
-
- - -
-
中电信全业务收入市场份额(%)2006-2007 2008Q3 08Q4-09102009年中电信移动收入份额(%) 固网业务移动业务
7
31
30
29 6
28
27
5
26
25
24 4
23
22
3
21
20 09Q1 09Q2 09Q3 10月
03-4年 05-6年 07-8Q3 09上半年 09Q3 10月
中移动(含铁通) % % % % % % 中移动 % % % %
3
中联通(含网通) % % % % % % 中联通 % % % %
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全业务融合发展策略有效落地,带动移动业务实现良好开局
截至11月移动出账用户净增2848 融合发展带动移动用户快速规模扩张
6000 5502 70%
万,其中品牌捆绑用户达到 1788万 5195 63%
490058% 60%
4362 4555
4140 50%
3682 3903 52% 56%
4000 3495 48%
2984 3181 43%
与08年四季度相比,用户及日均话 39% 30%
31%
2000 25%
务量增长1 倍多,日均收入增长70% 17% 10%
0 -10%
移动营销费用占收比下降,尤其终 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月
端补贴得到有效控制
用户、日均话务量及收入增长情况移动营销成本使用情况(%)
2008四季度 2009年11月
5502
+70%
+% +%
销售费用占收比
2771 90 50
80 其中终端补贴占收比
70 45
60
50 40
出帐用户日均话务量日均收入 40 35
(万户) (亿分钟) (亿元) 30
20 30 Page 4
10
0 25
Q1 09 Q2 09 Q3 09 11 09
集团秋季校园统一营销工作初步达到销售预期
校园套餐销售任务完成较好,但指截至9月份主要指标TO完成情况
165
定终端销售效果不理想 180
160
校园终端预装激发业务使用,截止 140 11月份超
月底,天翼内置天翼终端销售 120 过300万
9 Live 5 100 套餐用户
80
万台,激活率达97% 60 37
40
通过一卡通应用等差异化拓展,探 20
0
索市场开拓新模式套餐销售指定终端
案例:一卡通应用促进整体转网业务预装激发使用
9月,6省12家高校试点,% QQ业务增量明显
80135
15301
10月
10月
8月 8月
日均登录用户数日均每登录用户短信条数
(预装BBS后,活跃用户占比由23%上升到50%)
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全网统一部署基础工作攻坚行动,促进客户感知改善明显
基础工作攻坚行动效果明横向到边、纵向到底推动基础工作攻坚
显,业务