文档介绍：咱由
（企业管理手册）质量管理
手册得力
20XX年XX月
，值得您下载拥有
AAAXX公司
文件编号：
DL/QM-01
版本/次：
质量管理手册
第壹篇：运营管埋纲领
页次：
52-1
运营理念
求实、诚信、创新、高效
质量方针
全员努力，争创壹流品质
客户满意，齐树得力品牌 质量目标
•2004年度客户满意度90分之上，客户投诉次
数每月w 8次
2004年产品交期达成率1至3月份）95% , 4 月份开始＞ 96%
2004年进料检验合格率）97%
2004年制程合格率》99%
2004年成品不良率& 2%o
2004年供应商交货逾期率& 3%
AAAXX公司
文件编号：
DL/QM-01
版本/次：
质量管理手册
第二篇：公司简介
页次：
52-2
AAAXX公司位于东海之滨的宁波市宁海县，创立于 1988年，经过十余年的努 力，现已发展成为壹家集生产和销售为壹体的现代化文仪用品的专业厂家，产品分 为“文件柜”“订书机”“削笔器”“文件夹”等三十多个系列500多个品种。下属“中 外合资宁波得力文具XX公司”、“宁波新时代文具XX公司”等五家子公司，且于上 海、天津、北京、广州等国内各大城市设立了二十余家销售分公司，目前公司拥有 员工2000余人，总资产2亿元，建筑面积60000多nf,为同类企业中规模最大的 专业厂家之壹。
公司本着“以质量求生存、管理促效益、信誉引客户”的生产运营方针，以“创 建中国壹流的文具企业、保持最低的质量价格比”为执著追求，坚持贯彻执行 ISO9000国际质量体系标准，赢得了国内外客户的支持和厚爱，且以此提高公司的 综合竞争能力，以达到公司持续发展的战略目标。
AAAXX公司
文件编号：
DL/QM-01
版本/次：
质量管理手册
第三篇：组织结构和职责
页次：
52-3
：
公司根据部门的权责及相互之间的隶属关系，制订公司的“组织结构表” 。公司
组织结构表由总经办拟定、副总经理审核、总经理核准后交文管室盖受控章保
存。总经办以后根据实际情况进行修订，修订好经权责人员核准后交文管室保 存。旧版文件保存壹年后由文管室作废。
：
总经理
质量政策和质量目标的核准。
质量管理手册的核准。
主持公司管理评审会议之进行和裁决。
评鉴质量管理体系的有效性、适宜性、可行性及权责和组织机能的核准。
公司年度内部审核计划之核准。
公司年度教育训练计划之核准。
公司盘点计划之核准。
副总经理
-。
管理者代表
确保公司质量管理系统依据ISO9001执行绩效，以作为查核和改善方案。
督导各部门质量管理系统的工作及向总经理方案 ISO9001执行绩效，以
作为查核和改善方案。
管理评审会议的召开和拟订讨论事项。
和外界就公司质量管理体系关联事项之联络。
确保公司全体员工认知客户之要求。
总经办
负责全公司人力资源之分配和掌控。
各项管理制度之建立及修订工作。
AAAXX公司
文件编号：
DL/QM-01
版本/次：
质量管理手册
第三篇：组织结构和职责
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52-4