文档介绍：销售人员绩效考核方案名称销售人员绩效考核方案受控状态编号 20131010 执行部门电信筹建办监督部门考证部门一、考核原则 (定量) +行为考核(定性)。 ,定性做到公平客观。 。二、考核标准 ,公司将会每季度调整一次。 。(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。(2)履行本部门工作的行为表现。(3)完成工作任务的行为表现。(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。(5)其他。其中:当月行为表现合格者为 分以上,行为表现良好者为 分以上,行为表现优秀者为满分 1分。如当月能有少数突出表现者,突出表现者可以最高加到 分。如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者,行为考核分数一律为 0分。三、考核内容与指标销售人员绩效考核表如下表所示。销售人员绩效考核表考核项目考核指标权重评价标准评分工作业绩定量指标销售任务完成率 50 % 实际完成销售额÷计划完成销售额× 100% 考核标准为 100% ,每低于 2%,扣除该项 1分季度销售增长率 10% 与上季度的销售业绩相比,每增加 10%,加 1分行业应用销售 1 0% 开发意向性企业,开发成功 1个得分 6,2个以上得满分, 否则 0分定性指标市场分析 10 % ,否则为 0分 ×条,每少一条扣 1分 ,否则 0分 ,市场调研是否按计划进行培训计划完成率 2% X分的,每次扣 1分销售制度执行 2% 前面 2 此违规警告,后面每违规一次,该项扣 1分( 及时把销售情况汇报给负责人和统计员、与虚拟坐席/客服沟通情况、客户需求及时反馈等) 团队协作 2% 因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次, 第一次警告,第二次扣除该项 2分, 工作能力专业知识 2% 分:了解公司产品基本知识 1分:熟悉本行业及本公司的产品 分: 熟练的掌握本岗位所具备的专业知识,但对其他相关知识了解不多 2分:掌握熟练的业务知识及其他相关知识分析判断能力 2% 分:较弱,不能及时的做出正确的分析与判断 1分:一般,能对问题进行简单的分析和判断 分:较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活的运用到实际工作中 2分:强, 能迅速的对客观环境做出较为正确的判断,并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩沟通能力 2% 分:能较清晰的表达自己的思想和想法 1分:有一定的说服能力 分:能有效地化解矛盾 2分:能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通灵活应变能力 2%应对客观环境的变化,能灵活的采取相应的措施工作态度员工出勤率、日常行为规范 2% 1. 月度员工出勤率达到 100% ,得满分,迟到一次,扣 分( 3次及以内) ,该项得分为 0 责任感 2% 0 .5分:工作马虎,不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极