店长管理初探-课件（PPT讲稿）.ppt

文档介绍：店长管理初探店长管理初探““企企””字趣解字趣解为何说终端为为何说终端为““王王””店长的六大角色店长的六大角色执行者教导者领导者管理者经营者代表者店长店长代表者代表者??代表公司与所在商场(房东)进行沟通协代表公司与所在商场(房东)进行沟通协商商??代表公司与顾客进行沟通协商代表公司与顾客进行沟通协商经营者经营者??负责店铺的经营,确保终端店铺处于良好负责店铺的经营,确保终端店铺处于良好的运作状态的运作状态??完成公司下达的各项营运指标完成公司下达的各项营运指标??定期提供周边竞争对手及所在商场的公关定期提供周边竞争对手及所在商场的公关推广活动推广活动领导者领导者??关心关怀店员,以身作则,获得他们的信关心关怀店员,以身作则,获得他们的信任任??激励店员的工作积极性激励店员的工作积极性??建立店铺的团队精神,提升团队的士气与建立店铺的团队精神,提升团队的士气与斗志斗志管理者管理者??负责所管店铺的日常运作管理,合理编排班,对店员的工作进行考核负责所管店铺的日常运作管理,合理编排班,对店员的工作进行考核??安排店员每日的工作项目及工作程序安排店员每日的工作项目及工作程序??督促店员执行销售、出样、存货管理督促店员执行销售、出样、存货管理??负责完成盘点、账簿制作、商品调换货安排负责完成盘点、账簿制作、商品调换货安排??负责店内货品补充、商品陈列及维护负责店内货品补充、商品陈列及维护??负责负责 POP POP 广告布置,检讨促销效果,联系其他部门配合实施广告布置,检讨促销效果,联系其他部门配合实施??协助上级分析销售报告及原因,同时了解竞争对手的情况协助上级分析销售报告及原因,同时了解竞争对手的情况??指导店员安排商品陈列,判断是否更换陈列位置指导店员安排商品陈列,判断是否更换陈列位置??督导店员做好所辖范围的商品安全、卫生管理、设备维护等工作督导店员做好所辖范围的商品安全、卫生管理、设备维护等工作??督促店员做好售货服务及客户投诉处理督促店员做好售货服务及客户投诉处理教导者教导者??负责新进店员的培训负责新进店员的培训??现场指导、辅导店员,提升他们的能力现场指导、辅导店员,提升他们的能力执行者执行者??遵守公司的各项规定遵守公司的各项规定??参与店铺销售、陈列、补货、盘点等具体参与店铺销售、陈列、补货、盘点等具体工作工作