文档介绍：销售技巧培训
成功的业务代表
充分利用资源,采用一切方法取得客户的忠诚,以达到销售目标
销售过程
开放
提供方案
购买过程
销售过程
首选是以建立关系为核心,去实施
引导
关注
认知
评估
决策
再评估
准备
售后
获得承诺
获取并回应反馈
发现问题
客户购买心态
接受
信服
感兴趣
稍感兴趣
不感兴趣
业务员销售步骤
1、开场白
2、探索
3、推介
4、接受承诺
注意
掌握过程,始终清楚自已的目的。
准备
1、着装
2、产品知识
3、资料、样品
4、目的
拜访客户的四个步骤
1、开场白:建立关系、描述自己
A、公司专长
B、目的
2、探索 A、询问客户的现状
B、了解客户的要求
3、推介:提供解决方案
4、接受承诺:获取订单
销售工作中最重要的是什么?
发现和创造客户的需求
发现需求的目的:
为客户营造一个自我说服
的环境,请他自己说出我们产品
的利益,并且说服自己接受产品。
发 现 和 创 造 需 求
我们
创造力