文档介绍：选择合适的绩效衡量指标体系邱晓昀美世北京 2004 年 12 月 24 日主要内容?为什么需要绩效管理——重新的思考?什么是绩效管理——简单的回顾?如何建立绩效管理体系——美世的观点?几种典型的绩效管理体系构建方案?以平衡计分卡为基础的绩效管理体系?以关键价值驱动因素为基础的绩效管理体系为什么需要绩效管理——重新的思考企业可能碰到的典型问题——我们听到的声音?“流于形式,主管和员工都没有认真对待”企业可能碰到的典型问题——我们听到的声音?“评价完全是主管的主观判断,没有任何的客观标准。即便是公司订立的标准,也没人认真执行”企业可能碰到的典型问题——我们听到的声音?“企业实行强制排序时,主管常常让下属员工轮流’坐庄’,反正谁也不得罪”企业可能碰到的典型问题——我们听到的声音?“过于复杂,每年都要投入大量的时间,可是好像也看不到什么效果”企业可能碰到的典型问题——我们听到的声音?“如何将绩效结果运用到更广泛的领域,而非仅仅局限于发放奖金”现行的绩效管理系统是否有效运转? ?来自美世美国的一项调查研究表明,只有约 34% 的受访企业认为他们企业实行的绩效管理是有效的?在那些认为绩效管理不成功的企业中,将以下两个因素排在了首位: ?高管成员没能充分参与?绩效标准的选择和考核不能有效甄别优秀的绩效资料来源: Mercer Human Resource Consulting, 2002 PM Survey (US practices) 什么是绩效管理——简单的回顾