文档介绍：实用精品课件
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实用精品课件
公司招聘方案
目的与意义
通过合理和高效的招聘程序，引进一批具有专业知识技能的优秀人才，充实公司各相应岗位的人才队伍，提高公司人员的综合素质，构建公司人才梯队，为今后保险公司的发展补充新鲜血液、储备人力资源。
人力资源规划及原则
招聘岗位：酒店工作人员
面向社会：不限
招聘人数：若干
学历要求：不限
招聘原则：1、聘得起的2、管得了的3、用得好的4、留得住的
三、招聘计划及相关人员的工作内容（时间以确定后为准）
序号
项 目
工作要点
责任人
1
招聘信息发布的时间和渠道
网络招聘、熟人推荐、现场招聘等
人事部
2
成立招聘小组
**月**日成立招聘小组 组长：**
人事部
3
招聘资料准备（地推组完成）
现场宣传用手提电脑1台、多功能接线板；应聘者登记表若干、酒店背景资料300份、招牌广告牌2块、名片、黑水笔30支、小订书机1只、回形针4盒以及现场招聘硬件设施等。
人事部及用人部门
4
招聘地点及布置
现场招聘资料摆放；面试间桌椅摆放；
酒店面试点
5
招聘流程
应聘者填写应聘者登记表，收集相关个人资料，进行初试，面试测评通过；合格者最后录用。
（自定）
6
日程安排
**日
招聘资料总汇
酒店提供（自定）
**日-**日
接待应聘者、整理应聘资料、对资料、初试
**日
公布录用面试名单，并电话通知
**日
录用
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实用精品课件
招聘实施阶段
员工的胜任力测试
胜任特征
权重
上岗特征项目
行为描述
成就与行动
20%
成就导向
设立具有挑战行但可以达到的目标
能有效的运用时间（运用“二八”定律）
关注潜在的机会
15%
主动性
坚持，不轻易放弃
与客户交往过程中把握主动权，善于把握机会
5%
信息搜集
由很多来源获得信息
帮助与服务
10%
人际理解
能很好的理解非语言行为（眼神、动作等）
10%
客户服务与导向
做出更大的努力来满足客户需求
善于发掘客户需求并满足
能及时追踪与客户会联系的情况
问题和影响
10%
问题与影响
处理客户关心的问题
间接影响
建立可信度
15%
关系建立
建立工作相关的友谊
个人能力
15%
自信
对做好工作充满信心
（二）初试阶段：面试标准
采取的试测试的方法，通过对工作、生活、价值观等方面的问题测试性格；在职业心理中，性格影响着一个人对职业的适应性，一定的性格适于从事一定的职业；同时，不同的职业对人有不同的性格要求。因此，在考虑或选择中，不要考虑光自己的职业兴趣，还要考虑自己的职业性格特点。
面试官的标准：用人部门负责人
面试标准：熟悉该公司人事录用标准及开展业务，具有强烈的团队观念以及团队沟通协调能力，能够迅速的理解上级意图，形成目标，整合资源，制定具体的、可操作行动方案，并监督计划实施。
（三）录用阶段：非结构化面试
* 选拔方式：非结构化面试
就是没有既定的模式、框架和程序，面试主管可以“随意”向被测者提出问题，而对被测者来说也无固定答题标准的面试形式。
四、招聘工作时间